會傳染的不只病毒…還有情緒！《PTT八卦版COVID-19疫情輿論分析》助民眾「客觀」吸收資訊！避免遭「特定人士」分化

 

國防安全研究院、資訊工業策進會共同出版《激化情緒對立的口水戰：PTT八卦版COVID-19疫情輿論分析》報告分析PTT八卦版1～5月的文章發現，大量的疫苗政治化主題；再者，以睡眠者效應，說明6種敘事樣態，如何改變人們的認知；統計出，16個積極參與防疫輿論戰的活動集團、 119個快速轉換境外IP的「時空旅行者」。此研究幫助讀者保持客觀、脈絡化的角度吸收資訊，不輕易遭受「特定人士」分化！

 

PTT(批踢踢)是台灣極具代表性的本土論壇，其中的鄉民文化體現，參與式文化(participatory culture)的概念，八卦板更為輿論薈萃之地，但隨著過去幾年持有大量帳號的政治公關、行銷公司進駐，八卦板由下而上的草根文化精神受到挑戰。此份研究報告於分析PTT八卦版上今年1～5月的文章發現：

 

《一》2大「疫苗政治化」主題:外國疫苗 vs 國產疫苗

 

1.BNT疫苗在輿論的脈絡中是最政治化的一支，關聯程度高的詞彙包含：中國、國台辦，並圍繞著授權相關的代理商、 上海、復星。

 

2.AZ疫苗為最早引進台灣的武肺疫苗，也是唯一一支輿論聚焦討論不良反應的疫苗。負面效果詞彙包含副作用、血栓；與國內外政府、人民反應有關的負面效果詞彙則有，停用、拒打、不敢等。

 

3.高端疫苗則是國產討論度最高的高端疫苗，比起有效性和保護力等真正和防疫相關描述，其相關討論則被帶往炒股的方向，包含「股價」、「炒作」、「跌停」等相關詞彙。

 

為什麼在輿論戰場中，特定的構框僅會指向特定品牌的疫苗，而不是另一個？研究嘗試找出是否存在透過大量貼文來影響公眾討論的議程設定(agenda setting)， 也就是俗稱的「帶風向」。研究發現有人透過增強曝光度的方式，來增強公眾對某種特定印象的操作行為。

 

 

《二》6種針對民主治理設計的認知置換

 

讓人情緒發高燒並利用「睡眠者效應」改變認知的六種敘事樣態 。這些敘事處處針對民主治理體系的溝通，並在國際層次(台灣與民主盟友/國際表現)、政府治理(政府人民/中央地方)、社會層次 (貧富差距)各有不同的敘事設計。

 

 

6個立場包含：「讚揚中國防疫措施」、「排他性敘述/給我上海復星 BNT」、「引入中國系疫苗」、「批評台灣科技防疫措施」、「抨擊疾管家」、「抨擊國產/國內疫苗相關措施 」 。

 

本研究共計篩選，47 個活躍帳號，共3,352篇文章。透過發文活耀程度、議題立場、情緒渲染文本一步步篩選，最終歸納出 6 種敘事樣態。研究發現，某些「曾撰寫疫情相關文章的帳號」使用過境外 IP 以及 VPN 跳轉的現象。

 

其中充斥最多的6種敘事樣態為「次級分化」；其次依序為「綠共敘事」、「政府陰謀論」、「離間歐美日台 」、「外來和尚」 與「防疫被超車 」。這些敘事邏輯瞄準的對象並非只有台灣政府或是執政黨，而是民主社會防疫動員最需要的共識！

 

1.次級分化：「有錢人出國打疫苗窮人只能打國產」、「宗教團體好有錢」、「政要特權跟老百姓死活」、「國產疫苗好糟糕但聯亞比高端好」 。導致睡眠者印象，所有的限制都來自與我立場相反的人，跟疫情特殊性沒有關係。

 

2.綠共敘事：「黨媒洗腦」、「相信政府相信黨」。導致睡眠者印象，生活在民主社會跟威權社會還不是一樣，中國政府還比台灣政府有效率。

 

3.政府陰謀論：所有令人沮喪的結果，背後都有一個跟政府決策有關的陰謀，政府的決策是唯一的原因，與任何其他因素都沒有關係。「確診數一定小於篩檢數所以刻意不擴大篩檢」、「美國跟日本給的疫苗好少，一定是政府跟對方說我們有國 疫苗」、「 沒疫苗是政府故意不以合理價格搶疫苗」、「國際疫苗很少是刻意要用國產疫苗做大規模人體實驗、炒 股」。導致睡眠者印象，政府刻意造成人民生命財產損失。

 

4.離間歐美日台：與台灣理念相近的民主國家都居心叵測，捐助疫苗的美國、日本尤其自私自利，捐贈疫苗根本假好心。導致睡眠者印象，國際無奧援、棄台論。

 

5.外來和尚：強調政府不可信，所有訊息都是大內宣，並以去脈絡化的方式援引外媒專家說法，將時空背景、其他因素的差異忽略，「台灣防疫自大貽笑國際 」 、 「Taiwan can help 變成 Taiwan needs help」、「連美國政府都...台灣政府居然敢」。導致睡眠者印象，台灣防疫一團糟。

 

6.防疫被超車：強調台灣防疫表現不如發展中國家，完全不提國際政治情勢與我國特殊情況，宛如 在真空中討論對比。特別在台灣國內疫情「有感升溫」或疫苗「爭議升高」的時機點前後， 「連泰國菲律賓都開始打疫苗」、「越南防疫難度比台灣高人口更多還有陸地邊界」。導致睡眠者印象，台灣國際地位不重要、台灣狀況每況愈下。

 

《三》16個積極參與防疫輿論戰的活動集團 vs 119個快速轉換境外 IP 的「時空旅行者」

 

從 152,012 個使用者裡，研究者辨識出，作息最具有協同性資訊操作特 徵與職業表徵的16個推文部隊(共267個帳號)。

 

研究透過作息熱圖、活動量折線圖發現這些帳號有以下現象：

 

1.作息熱圖有明顯的工作日/假日分別，並有明顯的「上班」時間。

 

2.與一般大眾相比，活動量高峰發生較早。

 

3.與一般大眾相比，活動量攀升速度較快。

 

4.與一般大眾相比，更積極參與一月發生的議題。

 

此外研究更指出，在曾使用過境外IP發表武漢肺炎相關文章的686個作者中，至少有119個「時空旅行者」，他們疑似使用 VPN 快速周旋於不同國家之間，而最常被用來跳轉的 IP 所屬國家為台灣和美國。

 

 

（圖片來源：翻攝自《激化情緒對立的口水戰：PTT八卦版COVID-19疫情輿論分析》、ＰＴＴ、Getty Images）