首頁 / 放.新聞 / 財經
放.新聞
財經
兆豐銀行推行動線上投保 無紙化落實ESG減碳愛地球
2021.11.17
16:14pm
/ 放言編輯部
兆豐銀行本次推出「行動線上投保」,除了滿足客戶便利投保的需求,還大大加快了作業效率,透過無紙化服務的推動,每年預估可節省733小時,減少51.6萬張A4紙張印製,營造低碳健康環境,創造綠色價值服務。

民眾透過手機使用銀行服務的頻率有多高呢?根據兆豐銀行統計,超過六成的客戶每週至少一次以上使用手機APP執行查詢或交易。為提供更加便利的數位服務,兆豐銀行陸續推出智能客服、機器人理財、美股港股或債券線上下單等服務外,今年11月再推出「行動線上投保」,只要透過業務員提供的平板電腦、筆記型電腦等行動裝置,輸入客戶要保資料,線上操作就可以代替填寫紙本要保書及相關文件,輕鬆完成投保,大幅縮短投保時間,讓客戶投保更加方便有效率。



投保服務數位化 減少疏失、加強保護 同時落實永續價值

 

兆豐銀行副總經理陳昭蓉表示,近年來兆豐銀行積極強化數位服務,已經大幅降低紙本印刷,廣告宣傳也逐步以數位推播的方式取代,本次推出「行動線上投保」,除了滿足客戶便利投保的需求,更能將環保理念落實在金融服務中,達到節能減碳的效果,為地球盡一份心力,還大大加快了作業效率,透過無紙化服務的推動,每年預估可節省733小時,減少51.6萬張A4紙張印製,營造低碳健康環境,創造綠色價值服務。

 

有別於傳統投保作業需準備許多紙本文件,且填寫工作相當耗時費事,難免會發生因填寫內容缺漏、保費金額計算錯誤、填錯文件版本等情形,此次兆豐銀行「行動線上投保」系統的開發,讓繁瑣要保文件「無紙化」,保費自動試算、漏勾漏填項目檢核、待簽名表單自動產出等功能,可減少因紙本作業造成疏漏的問題,達到服務無紙化,減少資源浪費的同時,也落實個人資料保護,所有保戶資料都將以加密方式傳送,讓客戶個資安全有保障。

 

不斷優化商品與流程 兆豐銀行將永續精神融入金融服務

 

兆豐銀行「保險代理人處」自109年5月12日成立後,除了持續秉持著「專業穩健、誠信經營、客戶優先」之經營方針,落實銀行辦理保險業務之善良管理人注意義務,實踐「權責相符」之監理需求,同時也不斷優化銷售商品與服務的作業流程。本次推出的「行動線上投保系統」,結合環境永續理念,並透過實際行動將ESG永續精神融入金融商品及理財服務中,以善盡企業社會責任。

 

 

圖片來源:兆豐銀行

最新新聞
延伸閱讀
最新新聞