數位發展部推線上點餐遭罵爆！林楚茵直言「事情輕重選擇的順序錯了」：社會關注「超限戰」時刻須拿出對策和看法⋯魯明哲：求快、求巧心理非民眾對數發部期待

數位發展部今年8月成立，由唐鳳擔任部長，近日數位發展部數位產業署推廣臺灣雲市集中的「快一點 Line 點餐客戶服務系統」，12日在數發部臉書發文宣傳，由部長唐鳳親自上陣示範點麵線，不料卻引發網友批評。對此，民進黨立委林楚茵今（13）日接受《放言》電訪時表示，在臉書發比較輕鬆的貼文是許多小編或公務單位常用的手法，但在大家關注網路戰、資訊戰這種「超限戰」、關心數發部能有所作為的時刻，這樣的貼文會讓人覺得在輕重緩急的優先順序上好像錯了；國民黨立委魯明哲受訪也指出，數發部剛成立幾個月，沒有具體成果是合理的，但其功能就是做這樣長期低調、可大可久、專業有實力的工作，推出點餐平台這樣其他軟體在做的事，只有助於消耗預算，並非民眾對數位發展部的期待。

數位發展部臉書12日發文宣傳「快一點 Line 點餐客戶服務系統」，由唐鳳親自上場點麵線，引來網友砲轟：「數位發展部花那麼多錢，原來就是在搞政府版外送平台？」「滲透已經是點、線、面了…還在點麵線？」「拜託不用拿火箭來打蟑螂，好不好？不在籍投票、網路詐騙、網路資安，我比較希望你們做的是這些，而且你們現在做的Line本來就有相關廠商可以點餐了啊」、「花那麼多錢成了部會，結果是在宣傳點餐pos系統……，這東西民間一堆企業在做，不勞數位發展部費心了。」

民進黨立委林楚茵表示，數位發展部負責台灣的數位發展，協助數位平台的精進也是一部分的業務，但大家目前最關注的，莫過於透過這次選舉後，看到包括像抖音等大規模運用社群平台對全世界所做的「超限戰」，更多民眾所關注的，是數發部在這部分能有什麼作為。林楚茵提到，她曾在質詢時質疑過數發部今年訂定的幾個工作目標，大多是硬體設備增加、數位落差補強等，對於大家較為期待的包括如何避免錯假訊息、防範訊息戰及資訊戰，或是民眾一般說的洗腦、帶風向部分，都沒放進工作項目中，或許就是因為這樣，所以才做一些原本在行程上的東西。

林楚茵直言，這樣比較輕鬆、KUSO的東西放在臉書上來增加觸擊率、話題，是許多小編或公務單位常使用的手法，有些貼文可能也是排好時程來發出，但現在這個時間點，尤其是行政院才禁止公務部門使用抖音的此刻，數發部的發文會讓大家覺得，在事情輕重、選擇上的優先順序好像錯了。林楚茵強調，網路發展非常快，數發部必須要趕快跟上腳步，當然不是說點餐平台不重要，畢竟很多產業的發展都必須靠網路，但是每個人關心的地方不一樣，數發部必須拿出辦法和對策，也應該要有相關看法，才能避免讓民眾覺得，當大家都在討論資訊戰的時候，數發部卻還在講點餐平台。

國民黨立委魯明哲則表示，數位發展部在這麼多的部會裡整併出來，不管是從政治角度或是民眾的角度，對具有專業性的、整合性的、國家級的數位發展部有很高的期待，但數發部剛成立幾個月，加上數位發展很多事務都需要時間，無法一蹴可及，目前為止還拿不出具體成果，這也是合理的，「本來就是這樣一個部門，能不能就耐心、專心在數位、資安等領域好好努力？」就像公司企業裡總會有比較沉潛、做事辛苦但大家看不太出來的單位，數位發展部跟一些部會的功能，就是做這種長期、低調、可大可久、專業有實力，但沒辦法浮誇也搶不到功的事情，但仍得好好做，關於這次數發部貼文的爭議，魯明哲也直言：「我的感受跟很多網友一樣，覺得很離譜，不知道在做什麼。」

針對數發部推出點餐系統，魯明哲直言，這樣草率炒短線、急著求功的行為很不可取，就如交通部說要做引導軟體教大家怎麼搭公車、轉乘，但類似功能大家早就透過Google等軟體在做，卻還要花上幾千萬做這樣的事，只有助於把預算消耗掉，而且這樣求快、求巧的心理，並非民眾對政府花這麼大力量整合出數位發展部的期待。

（圖片來源：林楚茵臉書、魯明哲臉書、數位發展部臉書）