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神奇小英的蛻變!黃重諺:不同社群載台「穿透」互動感;林鶴明:「大眾、社群媒體並重」是聲量上升重要原因
2020.01.21
11:26am
/ 放言編輯部 李學叡
總統府發言人黃重諺認為,重點核心在於蔡總統的「韌性」。有人覺得蔡總統在任何情況下都保持高度冷靜,這也是很多人覺得她很拘謹,或是不會把她的感覺、想法說出來的原因;經過這一年,蔡總統的韌性是展現在於「當我認為這件事是挫折的時候,我要怎麼把它改過來。」

「小英2.0」勝選功臣幕後揭秘!從1124慘敗、到2020豪奪817高票連任,蔡總統短短13個月的時間成功蛻變。總統府發言人黃重諺今(21)日接受《周玉蔻嗆新聞》節目訪問時坦言,過去的蔡總統較少能有「直接跟國民溝通」的感覺出來,團隊討論善用各種社群載台,規劃直播「迴廊講話」等方式,直接面對民眾。蔡競辦文宣群副執行長林鶴明認為,蔡總統在1124後對「大眾媒體」、「社群媒體」並重處理,是聲量能持續往上走的原因。觀察正面聲量開始上升的時間點?林鶴明指出,是在去年1月習近平發表兩岸同胞40周年談話,蔡總統馬上有堅定態度回應、講出台灣人的心聲,「那個聲量就上去了。」

 



1124慘敗後,逐一聆聽基層幹部、來自年輕人「最真實的聲音」

 

蔡英文競辦文宣群副執行長林鶴明今(21)日接受HitFM聯播網《周玉蔻嗆新聞》節目訪問時談起1124民進黨敗選後的狀況。當時他們前往高雄,面對最基層的幹部訴說對各議題的想法,「說砲聲隆隆也不為過」,意見有地域性、世代性的不同,看到蔡總統一個人坐在現場,「一個一個回應、解釋告訴大家那個狀況。」

 

林鶴明說,如果要說這次大選「817」的成果怎麼來的,絕對不僅僅是來自網路或年輕世代,是從蔡總統聆聽基層幹部想法的這個場景開始。

 

總統府發言人黃重諺也補充表示,這次選戰團隊有許多二十多歲的年輕幹部,會提出有哪些部份年輕人可能不會苟同、有什麼事做錯了,一般人很不習慣被別人指責,「但總統幾乎就是一個一聽,我們一個一個記下來,她一個一個回應。」

 

面對挫折追究原因改正的「韌性」

 

主持人周玉蔻問及,現在的蔡總統跟2018年11月24日前的蔡總統,有什麼不同?民進黨從1124幾乎可說是一敗塗地、到最後得到817萬票,不過才短短13個月的時間。

 

黃重諺認為,重點核心在於蔡總統的「韌性」。有人覺得蔡總統在任何情況下都保持高度冷靜,這也是很多人覺得她很拘謹,或是不會把她的感覺、想法說出來的原因;經過這一年,蔡總統的韌性是展現在於「當我認為這件事是挫折的時候,我要怎麼把它改過來。」一般人可能是發一頓脾氣,但對她來說,「是要找出原因的!」

 

1124前後「溝通方式」的轉變

 

對於1124前的蔡總統較少能有「直接跟國民溝通」的感覺出來,黃重諺說,總統畢竟跟行政團隊有區隔,往往大家看到總統都是「儀節上」,如致詞當然是稿子,就會被貼上讀稿機的標籤。

 

黃重諺也坦言,在1124後發現「溝通」這件事很重要,也發現其實很多人無論是看影像或電子的新聞,都是從網路上看,「有這麼多社群的載台,要怎麼透過這些去穿透,讓國民直接面對到你。」

 

總統平時處理國政繁忙,團隊則讓蔡總統在行程間抽出一點時間,規劃了在總統府內直播「迴廊講話」,直接面對民眾。效果上來說,是一個新的做法,而且透過直播、Youtube去輸送這些訊息,會有一些「殘迴效應」,很多人後續會看到「喔!原來總統有在講這件事」,就會開始注意到總統的動向。

 

計劃通!大眾媒體、社群媒體並重處理 拉抬蔡總統聲量持續上升

 

負責規劃網路社群的林鶴明指出,若只偏重社群或主流媒體,也會出現問題。對於一個閱聽者來說,可能看完政論節目可能就沒時間看Youtube,反之亦然,如果只處理了一部份,「其實你只溝通到一部份的人」。

 

蔡總統在1124後對於「大眾媒體」、「社群媒體」是並重處理,也把LINE系統、Youtube頻道重新開張,林鶴明認為,這是蔡總統聲量能繼續往上走的原因。

 

此外,蔡總統第一支與Youtuber合作的影片是跟蔡阿嗄,林鶴明也透露一則幕後小故事。2019年初紐約大都會大聯盟邀請蔡阿嗄去開球,蔡阿嗄就提出,可以跟總統合拍一支影片,好像是總統授旗給他、讓他代表台灣去開球,「是有這樣的設計。」

 

堅定態度回應習近平「兩岸同胞40周年談話」,是聲量開始回升關鍵時間點

 

周玉蔻問及,蔡總統社群網站的投入做了多久後,開始發覺已經讓她的形象與網路的聲量正能量開始有效?林鶴明指出,是在去年1月2日習近平發表兩岸同胞40周年談話,國安團隊已有掌握,蔡總統馬上有一個堅定的態度回去,講出台灣人的心聲,「那個聲量就上去了。」

 

 

圖片來源:《周玉蔻嗆新聞》製作單位提供

 

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