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彰化銀行視客如親，用心體察每位客戶的感受，秉持公平待客理念，從不同族群客戶為出發點，設計完善的服務流程，日前獲得工商時報「臺灣客服中心評鑑」肯定，於21家同業中脫穎而出，獲得首屆「臺灣客服中心評鑑」銀行業銅獎，且為公股銀行唯一入選者。