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「台新不負責KYC，也不負責信用額度的審查，」林楚茵表示，民眾如果還不出錢，這家電商就會把債權轉讓給資產公司，或是自己催款。她說，使用者看到台新帳戶時，會不會被暗示是跟台新借錢？但實際上債權轉給誰都不知道。

經濟部商業司私底下有回應她，指出蝦皮一定會更擔心有人還不錢來，所以一定會更認真處理審核，不然就會被欠錢賴帳，業者應該會更在乎。