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兆豐銀行此次進駐高雄資產管理專區，採「既有分行業務增設」模式，結合私人銀行營運架構，整合港都分行企金與消金團隊資源，提供高資產客戶一站式全方位服務。

外籍客戶回饋，在操作介面上可以看到自己熟悉的母語，感到十分直覺與親切，透過即時語音翻譯的輔助，免除語言誤解與緊張感，充分感受到兆豐銀行即時、溫暖又專業的服務品質。

青埔分行的進駐不僅能均衡兆豐銀行在桃園市地區的服務據點、擴大服務版圖，更能提供特區企業、商家及民眾更全面、更多元的金融服務，帶動及活絡在地商業活動發展。

兆豐銀行持續推動社會公益，向高齡及弱勢族群宣導安養信託和金融防詐的重要性。

台新銀行於國家品牌玉山獎共獲9項大獎，再創亮眼佳績。未來台新也將深化大數據與AI應用，實現高度客製化經營模式，並秉持專業、認真的精神，致力成為守護客戶資產的智慧好夥伴。

兆豐銀行持續致力於提升金融友善措施，近期再升級自動化設備服務，首創ATM機體加裝第二輔助螢幕，以延伸容膝空間，便於輪椅使用者操作。

新都分行設有雙語化標示、友善的無障礙環境以及適合高齡者、疑似失智者洽辦金融業務之樂智友善服務區，滿足不同族群客戶辦理業務時之空間需求。

貫串展區的宇宙星球場景，金融產品結合特色互動遊戲，滿足各年齡層的金融服務需求；兆豐金融集團在今年「台北國際金融博覽會」展出迎來圓滿收穫。

第一金控展區推出話題不斷的沉浸式主題實驗室「First FHC Living Lab」，融合永續發展理念及數位科技元素。

第一銀行響應金管會推行普惠金融與公平待客政策，今（2023）年獲金管會選定公股唯一的金融友善標竿示範銀行，為提供視障者更友善服務，除於醫療院所及學校等40處設置視障語音ATM，為加速提升分行設置覆蓋率，預計今年將有123家分行可提供服務，明（2024）年達到全臺188家分行皆設置1台。

由中華民國國家企業競爭力發展協會舉辦「第二十屆國家品牌玉山獎」，旨於鼓勵臺灣企業發展，樹立企業創新典範。台新銀行以優異的產品創新能力與數位金融表現，勇奪「最佳產品獎」、「最佳人氣品牌獎」共9項大獎；其中，台新銀行客服團隊導入智能化的客服系統，以數位學習方式培訓客服專員，成功提升整體服務品質與滿意度，再奪下典禮最大獎之一的「國家品牌玉山獎－最佳人氣品牌類全國首獎」，彰顯台新銀行積極解決客戶問題，滿足客戶各種需求的努力備受肯定。

全球知名顧問公司《IDC國際數據資訊》舉辦「2023未來企業大獎」頒獎典禮，台新銀行以「SME綠色金融服務平台」從各產業參賽者中脫穎而出，榮獲「產業生態創新獎」殊榮。台新銀行長期推展中小企業金融服務，隨著淨零碳排已為全球共識，更進一步打造「SME綠色金融服務平台」，引領中小企業邁出綠色數位轉型的第一步，全面提升產業競爭力。