消防局報案記錄中和衛生所「忙線中」、衛生局「無人接聽」！衛生局手握確診民眾送醫大權竟消失52分鐘⋯侯市府還能再裝傻？！

恩恩案延燒近一個月，新北市府不願公開的81分鐘橫向錄音檔今（21）日全部曝光，從消防局報案紀錄也可看見，從恩恩媽報案開始，消防局遵循當時新北市府「需通知衛生單位才能派車」的SOP，連續致電中和衛生所、新北衛生局卻都無人接聽，證實恩恩的生命就在不斷聯絡的過程中流逝，隨著相關資料的公開，侯市府也無法再迴避「政策殺人」的責任。

根據消防局報案紀錄，恩恩媽在4月14日傍晚6點進線119報案，告知小孩確診發高燒、狀況不穩定，「但都聯繫不上中和衛生所」。消防局得知情況後，連續撥打多通電話給中和衛生所卻都「忙線中無人接聽」，6點19分的紀錄更顯示「致電衛生局多通無人接聽」。6點22分，恩恩媽再次進線119報案，表示恩恩發紫斑、嘔吐，狀況不是很好，消防局隨即嘗試聯絡雙和醫院，但院方表示無法接收，消防局只好繼續打給衛生局，才終於在6點27分時首度與衛生局取得聯絡並告知此案件及病患個資，經歷個資核對、併案等過程，衛生局才在6點54分致電告知送往雙和醫院，並在7點05分通知醫院可收此患者，救護車則在7點20分接到「一直熱痙攣，持續抽搐中」的恩恩。

整起事件中，消防局同仁從接獲恩恩媽報案後，就不斷努力地想讓狀況不佳的恩恩儘早送醫，受限於新北市獨創全台的SOP，消防局多次致電衛生單位，中和衛生所、新北衛生局卻都鬧空城，甚至嘗試跳過SOP自行聯絡雙和醫院，又因院方無法收治，只能再回過頭來繼續聯絡衛生單位，好不容易接通衛生局時，距離恩恩媽報案的時間已過了25分鐘，而從聯絡上衛生局告知此案件，一直到衛生局通知派車，中間又隔了27分鐘。

新北市衛生局手握確診民眾派車就醫大權，理應和消防局有順暢、不中斷的聯絡方式，但報案紀錄中可以看見，消防局與中和衛生所、衛生局之間竟沒有專線，而中和衛生所、衛生局先是鬧空城計找不到人，接獲消防局通知後，又無法明快決斷迅速派車，導致恩恩因「打電話、忙線中、核對資料」而遲遲無法送醫得到及時救治。隨著錄音檔和報案紀錄的公開，無論是獨創全台的SOP到底如何制定，抑或是衛生所、衛生局為什麼找不到人，都是新北市府無法迴避也不能再迴避，必須公開說明、負起責任。

（顯圖取自恩恩爸臉書）