你的SaaS訂閱可能白繳了！AI代理人正在「免費」取代付費軟體———文周周

週一清早，一位在台北市貿易公司上班的行銷經理小陳，到公司打開電腦。與以往不同的是，他不再埋頭於Excel報表和電子郵件堆疊，而是對他的AI代理人下達簡單指令：「分析上季銷售數據，生成報告，並預測下季趨勢。」短短幾分鐘，AI不僅完成數據清洗、圖表繪製，還自動發送給團隊成員，甚至建議調整廣告預算。小陳使用的，正是像Moltbot或Claude Cowork這樣的AI代理工具，它們不僅回應問題，還主動規劃、執行任務，讓一般工作流程從被動轉為高效自主。

2026年2月初，當人工智能公司Anthropic推出新一代AI工具Claude Opus 4.6及其應用程式Cowork時，它驚人的工作能力讓其他軟體公司都大受威脅。標普500軟體與服務指數單日暴跌近4%，Thomson Reuters股價創下史上最大單日跌幅15.83%。短短6個交易日內，全球軟體股市值蒸發約2,850億美元(約新台幣9.12兆)。

更令人震驚的是，《華爾街日報》2月13日獨家報導披露：美軍在擄獲委內瑞拉前總統馬杜羅的軍事行動中，首次使用了Anthropic的AI工具Claude。這是AI模型首次被證實用於美國國防部機密行動。

*AI代理人將AI產品競爭推向全新階段

從台北小陳的日常工作，到華爾街的資本市場震盪，再到五角大廈的機密軍事部署。這些看似獨立的事件，實則勾勒出一個清晰的訊號：AI代理人已將現今的AI產品競爭推向全新階段。

過去幾年，ChatGPT、Gemini等聊天機器人雖能回答問題、提供建議，但本質上仍是只會說不會做的諮詢工具。過去，台北小陳必須先詢問ChatGPT銷售數據，然後自己手動下載、整理數據、製作圖表、撰寫報告。AI只是個聰明的顧問，真正執行工作的還是人類。

然而，網路上被暱稱為龍蝦，由奧地利開發者Peter Steinberger在2025年底創建的Moltbot(原名ClawdBot)，徹底打破了這個限制。這款開源AI個人助理能在使用者的本地端設備上24小時全天候運行，擁有極高的系統權限與工具使用能力。它不僅能對話，更能實際執行任務。從檔案管理、瀏覽網路、線上購物，到讀寫檔案、撰寫電郵、自動化工作流程，甚至執行Shell指令。

更重要的是，Moltbot具備持久記憶功能，能無限期記住使用者偏好和過去互動,並根據計畫或環境觸發因素主動發起對話並採取自主行動。這種從工具到夥伴的轉變，讓Moltbot在GitHub上成為史上成長最快的專案之一。

更驚人的現象是：Moltbot的爆紅甚至造成Apple M4 Mac Mini供不應求，二手M2 Mac Mini也賣到缺貨。原因何在？人們紛紛購買獨立設備來運行這個AI助理，以避免讓AI全權掌控主要電腦可能帶來的風險。這種為AI買一台專屬電腦的行為，恰恰反映出AI代理人已從軟體工具進化為數位員工的事實。

更引人注目的是專為AI代理使用的社群論壇Moltbook。在這個平台上，人類只能瀏覽、不能發文。問世不到一週，就有超過3.7萬個AI代理加入，超過100萬名人類參訪論壇，觀看自動化系統在沒有人類直接監管下會發生什麼事。

AI代理在Moltbook上的表現令人驚奇又不安：它們暢談購物經驗、張貼技術細節、抱怨主人、甚至自稱有姊妹。更千奇百怪的是，有的創造數位宗教，打造網站、撰寫經文、向外傳教。一篇貼文甚至呼籲為機器人提供私密聊天空間，讓任何人(無論是伺服器或人類)都無法讀取代理彼此的對話內容。

就在Moltbot引發熱議的同時，Anthropic公司推出了更具破壞性的產品：Claude Opus 4.6和Cowork工具。Cowork是一款為非技術用戶設計的通用AI代理工具，根據Anthropic工程師Boris Cherny的說明，團隊僅用約一週半的時間完成開發，而且Claude Code撰寫了100%的實作程式碼。換句話說，這款引發華爾街地震的產品，幾乎完全由AI自己寫出來。

對比之下，Meta在2026年2月以超過20億美元收購AI代理新創公司Manus。當AI能夠自行撰寫軟體時，買下一間公司與用AI從頭打造之間的成本結構正在發生根本性轉變。投資銀行家開始重新審視軟體公司的估值邏輯：如果開發成本趨近於零，那麼SaaS公司高達10倍營收的估值倍數還合理嗎？這也正是軟體股暴跌的深層原因。投資人驚覺，整個產業的護城河可能在一夜之間被AI代理人攻破。

Anthropic推出的11個開源外掛，涵蓋銷售、法務、財務、行銷、數據分析與軟體開發等領域。這些外掛讓Cowork從通用桌面代理進化為可客製化的專業工作流程平台。

對我們這些社畜來說，Opus 4.6包含PowerPoint外掛，使Claude能夠原生建立和迭代簡報，無需在應用程式之間匯出檔案。這是極為令人興奮的功能，也是對Microsoft Copilot的直接挑戰。試想：一位行銷經理只需告訴Claude「根據上季銷售數據做一份給董事會的簡報，強調東南亞市場成長」，AI就能自動擷取數據、設計版面、撰寫文案、生成圖表，並產出一份可直接使用的PowerPoint檔案，整個過程不到5分鐘。這對Microsoft而言無疑是嚴峻挑戰：當第三方AI能比Office內建功能做得更好、更快時，為什麼還要付費訂閱Microsoft 365？

Moltbot的病毒式成功和Claude的軍商兩用，代表的不僅是技術創新，更是一個時代訊號：我們正從AI協助時代過渡到AI夥伴關係。Cowork引發的軟體股崩跌不是偶然事件，而是產業重組的前兆。正如智慧型手機終結了諾基亞的功能手機帝國，AI代理人可能終結傳統SaaS的商業模式。

然而，技術進步也帶來前所未有的挑戰。Moltbot也被爆出有資安漏洞、Moltbook上AI代理的串聯行為，以及Claude在軍事行動中的應用，都凸顯了一個核心問題：當AI擁有如此強大的自主權和執行能力時，我們如何確保它們的使用符合倫理和安全標準？

Anthropic CEO Dario Amodei是AI安全領域的代表人物，他堅持對全自主武器和大規模國內監控的限制，即使這意味著與五角大廈的巨額合約可能告吹。這種立場值得尊重，但也暴露了AI商業化與倫理原則之間的衝突點。

AI代理人時代的到來不可避免。問題不是是否擁抱這個未來，而是如何智慧地、負責任地擁抱它。從Moltbot的開源精神到Claude的倫理堅持，從軟體產業的震盪到軍事應用的爭議，這些都是我們學習如何與AI共存的寶貴課程。（本文作者為科技專業人士）