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AI防詐、智慧客服、樂齡信託，臺灣企銀持續以數位科技回應民眾不同人生階段的金融需求，數位創新與永續經營成果也再獲國家級肯定。第23屆國家品牌玉山獎頒獎典禮於9月22日盛大舉行，臺灣企銀榮獲「傑出企業獎」，並囊括10項「最佳產品類」及11項「最佳人氣品牌類」獎項，其中更有2項作品榮膺最高榮譽「全國首獎」，共計獲得24項殊榮，締造公股銀行唯一連續六屆榮獲全國首獎的新紀錄，展現數位創新、普惠金融及永續發展的卓越成果。
臺灣企銀於國家品牌玉山獎六連霸全國首獎，由總經理李國忠(左五)帶領團隊領獎。
面對人工智慧快速發展及全球永續轉型浪潮，臺灣企銀持續推動金融科技創新與數位轉型，並將ESG理念融入企業經營與金融服務。本次獲獎成果涵蓋智慧金融、防詐科技、客戶服務、高齡信託、永續金融、品牌經營及社會關懷等多元領域，充分展現品牌銀行創新實力。
AI科技築起防線 數位金融服務再升級
在金融科技創新方面，臺灣企銀積極運用AI、區塊鏈及數位身分驗證技術，推出全臺首創數位印信平台，打造法人金融全數位服務流程；同時建構WISDOM全方位智慧安全防禦機制、AI投資阻詐預警系統，透過人工智慧與情境式防護設計，建立主動阻詐防線，守護客戶資產安全。另透過i-Money智能語音小幫手、Hokii存錢筒、智慧客服知識管理體系及外匯活期月增息專案等創新應用，持續提升客戶體驗與服務效能。
串聯跨域照護 普惠金融陪伴人生
在人本關懷與普惠金融方面，臺灣企銀打造「共好樂齡信託生活圈」及「人生資產守護計畫」，整合信託、醫療、長照與法律等跨域資源，提供客戶全方位照護及資產傳承服務；並推出「添好孕」信用貸款及永續生活卡，從成家育兒到綠色消費，陪伴客戶實現人生各階段需求。
金融賦能中小企業 攜手迎向淨零轉型
在永續發展方面，臺灣企銀秉持中小企業最佳夥伴精神，結合中小企業永續輔導服務及永續金融商品，建構多元金融賦能專案，協助企業強化ESG治理與淨零轉型能力；導入TIPS智慧財產管理制度，亦積極推動氣候治理、強化自然韌性及公益參與，以金融影響力攜手企業與社會共同邁向永續未來。
臺灣企銀表示，此次再度榮獲玉山獎高度肯定，不僅彰顯長期深耕中小企業金融、推動數位創新與永續經營的成果，更代表品牌價值及專業服務深獲各界認同。未來將持續以「深耕臺灣、引領創新」理念，打造最值得信賴的中小企業品牌銀行，朝向更具國際競爭力與影響力的永續金融標竿邁進。
（圖片來源：臺灣企銀提供）
2026.09.24
