
台北市民熟悉的1999專線,如果沈伯洋當選市長,還會繼續運作嗎?從他11月2日在年代新聞台《新聞面對面》提出的做法來看,他要保留這支專線,也要改變案件分流和資訊公開的方式。當時是資深媒體人陳敏鳳問他會不會改善1999,民進黨台北市長候選人沈伯洋回答「一定會!」接著提出將兒少與家長需求分流,並公開各類案件的處理天數。
康仁俊問兒虐防制,陳敏鳳再問整支1999怎麼改
在謝震武主持的這場專訪中,1999出現在兩段不同的問答裡。稍早,康仁俊問沈伯洋如何改善兒虐防制,沈伯洋提出在1999設置兒少專屬管道。對擔心孩子安全、需要向市府求助的家長來說,打進熟悉的市民專線,就應該找得到處理兒少問題的窗口。
到了陳敏鳳提問,焦點從兒少案件擴大到整支市民專線。沈伯洋說,除了依來電需求分流,他也主張導入AI,並用圖表呈現資料,公開不同類別的案件各要花多少天處理。這項承諾有一個具體的檢驗方式:市民能不能看見,自己關心的那一類問題,市府通常花多久處理。
陳敏鳳當場問的是「會改善1999專線嗎?」沈伯洋那句「一定會」,答的是改善。他提出的去向也很清楚:1999繼續作為市民找市府的入口,兒少與家長有專門管道,各類陳情的處理時間則公開給市民看。

