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新冠肺炎無疑是2020年最受矚目的議題，而且隨著秋冬第二波疫情發展，眼看將延燒至2021年，身為高風險族群的自體免疫疾病患者難免比一般人更多擔心，風濕科醫師們最常聽到的問題是：「免疫系統有問題，會不會更容易感染？」、「疫苗問世了，我該不該打？」

中華電信這次呼應政府打通「新南向政策」外，還加碼展出教育、醫療、交通等次品牌部分，讓民眾對於AI智慧應用有更實際案例可做參考及了解。

中華電信的智慧城市核心重點在於運用物聯網等技術建構出「IOC智慧運籌管理平台」，整合不同部門各自獨立的系統，收集與分析市政資訊，以智慧化、系統化整理，並用以圖表呈現，讓資訊的整合一目了然，可快速從中找出問題點，進而解決各系統獨立不易管理及資訊交流的問題，達到更有效率的市政管理。

中華電信推出「健康雲」服務，可將日常的血壓、血糖、體重等量測數據彙整後一鍵上傳雲端，讓民眾可以隨時追蹤數值趨勢變化，掌握自己的健康，也可經授權後，追蹤親友健康狀況。

考量到國內老年、慢性病患人數不斷增長，在醫療資源有限的情況下，智慧照護的重要性逐漸提升，為提高診療效率，以及為自己與親友健康把關，中華電信推出「健康雲」服務，可將日常的血壓、血糖、體重等量測數據自動上傳雲端，讓民眾不但可以輕易追蹤數值趨勢變化，掌握自主健康管理外，還可在經過授權後，追蹤親友健康狀況，查詢方式僅須透過裝置行動APP、網頁及MOD即可觀看。