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可透過線上申貸平台「微企合e貸」申請紓困，填妥簡易基本資料送出後，即有專人聯繫服務，另為提供最即時的金融服務，合庫備有諮詢專線，全國各分行亦設置專責受理窗口，民眾可事先電話諮詢

合庫也於2020年7月29日金管會以「獎勵本國銀行加速辦理紓困振興貸款方案」評比的授獎典禮上，榮獲六大獎，名列紓困優等銀行，深獲肯定。