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中華電信董事長鄭優表示，將從明年開始面臨五年的大型退休潮，預計約有5,000名員工退休，因此將從2019年開始招募新血約1,600人。綜觀目前國際情勢及電信產業發展，中華電信將大舉對外徵才，並通盤布局內部人力。