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中華電信COVID-Tech 守護台灣齊心抗疫
2021.08.12
10:30am
/ 放言編輯部 林書妤
COVID-19疫情陰霾持續籠罩,為保持遠距、低接觸的防疫需求,人們被迫展開「遠距線上活動」及「宅經濟生活」模式。

 

中華電信整合大數據分析、5G網路、AIoT等技術,竭心研發ICT科技防疫多元應用,用以協助阻斷病毒傳播、維持企業穩定營運、滿足人們日常需求,鼎力提供政府抗疫科技對策。

 



大數據分析掌握疫情路徑 助攻政府研議防疫策略

 

為促使防疫網絡能夠快速且廣佈,開發「防疫監護管制系統」,便於迅速發送細胞簡訊和廣播,提醒國人疫情重大須知。對於日常疫情管控,中華電信也支持全球獨有的「簡訊實聯制」運作,民眾只需掃描QRcode後發送簡訊,便能完成實名登記,幫助政府於第一時間掌握染疫者及其接觸者的足跡,有效遏止疫情向外擴張。

 

中華電信ICT科技防疫有成,透過COVID-Tech科技應用,如景區熱點預警的「高速公路1968」APP,以及偵測觀光區域人流群聚「桃園觀旅大數據分析」等服務,有效減少民眾染疫之風險,以協助第一線辛苦醫護人員,為全民防疫盡一份心力。

 

 

病毒不斷突變,「與疫共存」已成為現下防疫的關鍵,中華電信與產、官、學界合作,以輔助企業打造安心職場、研發科技防疫安全網、強化智慧醫療量能等方向,幫助國家抵禦疫情衝擊、促進社會健全發展。

 

企業疫情管理方案結合科防疫安全網 保障員工與消費者健康

 

中華電信開發「職場健康管理系統EHS」與「中華健康雲」APP,串連企業主、健管師與員工三方,打造幸福健康職場。企業可設置健康量測站,將每日員工量測之血壓、血氧、體溫、體脂等數值自動存入雲端,並結合員工健檢報告,進行健康風險等級評估,有效預防新興職業病;員工本人亦可透過APP之健康儀表板查看生理數值趨勢,完成自主健康管理。因應企業防疫升級,中華電信更釋出EHS 2.0版,擴增「企業快篩管理」、「員工足跡管理」以及「疫情斑點圖」新功能,協助企業、防疫工作人員通盤掌握疫情熱區,執行清消與關懷,全面防堵疫情。

 

除了企業內部疫情監管,更將訪客及顧客納入數位防疫範圍,透過結合職場健康管理系統、健康雲等疫情管理功能,研發「科技防疫安全網」,利用快篩、疫苗接種、足跡等資訊製作防疫通行證,幫助企業建構安全職場與安心消費環境。

 

智慧醫療打破就醫距離限制 血氧監測雲端平台提升抗疫效能

 

中華電信也肩負起企業社會責任,結合遠距醫療平台及5G高頻寬、低延遲及高資安等級的優勢,打造「去場域化」的遠距診療服務。醫護人員可透過遠距醫療平台搭配五官鏡等診療設備,以多訊源方式將設備畫面同步共享於遠端專科醫師,進行即時視訊會診,讓偏遠地區的病患也能平等享有都市醫療資源,避免舟車勞頓負擔;此外,現場照護人員亦可戴上AR智慧眼鏡,將對病患的第一視角即時影像,傳輸至遠端讓醫師進行病情詢問、醫療處置及醫囑建議,判斷是否需後送回院治療,以有效病患的醫療品質與效益。

 

有鑒於COVID-19染疫後,可能因嚴重缺氧或隱形缺氧而損害生命,需由許多醫護人員隨侍在旁,在危急之時緊急給氧救治患者。因此在智慧醫療方面,中華電信與陽明交大共同研發「COVID-19血氧監測雲端平台」,利用AI雲端系統,可即時連續監測病患血氧與心跳資訊,並降低操作難度、減少醫護人員接觸風險;如遇危急時刻,AI系統將自動發布預警,或即時通報人員處理。日前,該平台已使用於新北聯醫及陽明交大附設醫院之專責病房,有效守護患者生命、保障第一線醫護人員安全,大幅提高醫院抗疫效能。

 

 

零接觸經濟時代興起 AI銷售模型驅動零售業數位轉型

 

零接觸的防疫生活型態,使數位消費服務需求急劇攀升,加速實體零售業轉向數位通路拓展。數位技術的引入不僅止於線下跨足線上的銷售,更涵括商業模式及營運流程中背後,如何活用數位行銷概念,進行品牌塑造與服務內容之調整。

 

中華電信運用巨量的數據分析優化AI實力,協助勞動密集度高的零售服務產業轉變為數位智慧零售,剖析人潮流動狀況、彙整商圈周邊等資訊,有效支持店主進行展店策略分析、營運流程革新、客群判定及消費體驗提升,進而解決其營運痛點;透過AI演算法,則可建構出產品銷售的預測模型,以預測各分店熱銷商品的銷售量,並透過定期且持續的調校提高精準度,進而達到零售業健全數位轉型的目標。

 

中華電信將數位分析與人工智慧技術導入台灣零售業,用科技助攻智慧零售,創造緊跟數位時代脈動的成功商業模式。

 

企業異地辦公安心創佳績 增強營運效能與資安部署

 

民眾配合指揮中心在家防疫、減少與人接觸,以對抗病毒肆虐,卻也嚴重影響許多產業運作、外出辦公,致使實體作業轉往線上發展,企業遠端辦公的穩定性與安全性也面臨重大考驗。

 

為協助企業在防疫期間,兼顧遠端營運效能及資訊安全,中華電信專為企業用戶推出「企業異地辦公防疫專案」,以強健穩固的網路連線體系、多元軟體組合包及資訊安全防衛系統,開拓雲端協作、視訊會議、異地辦公、數位轉型等方面應用。

 

企業可依據各自營運需要,選擇「企業遠端辦公包」、「HiNet企業視訊會議」、HiNet資安艦隊2021系列「先進防禦版」、「M365 Teams通訊防疫包」、「UTM租賃服務」、「Amazon WorkSpaces遠端虛擬桌面」及「hiBox電子郵件簽章」等十多項異地辦公防疫方案,搭配出專屬的數位工作模式,以滿足各類型辦公情境使用。讓企業用戶可利用多元數位辦公工具,維持遠端會議舉行並降低IT維運負擔,使工作進行不中斷、穩定公司內部運作,並可仰賴中華電信資安部署的強韌保護系統,在疫情期間透過異地辦公安心協作,持續創造企業商務佳績,同時加速企業內部數位轉型,創造智慧時代新業態。

 

 

居家數位防疫滿足日常需求 遠距工作、線上學習連網穩又快

 

自五月疫情爆發以來,線上消費、數位娛樂、遠距辦公、遠距上課成了常態,也讓家庭網路使用需求突然暴增,中華電信面對衝高的網路使用量,篩選出需求熱區與負載量高的站台,進行基地台參數調整與基地台擴建,並以4G+5G最大頻寬及遍布全台的光纖固網與家用Wi-Fi服務,為用戶打造固網+行網+Wi-Fi「三網齊上」的寬頻網路環境,確保用戶上網品質。

 

為滿足個人及家庭用戶,中華電信也推出「家庭健康防疫專案」,透過網路門市,可選擇HiNet光世代「短期租用」、「智慧生活」及「Wi-Fi全屋通」等防疫方案,打造最舒適便捷的網路場域,實現民眾居家上班、線上學習等快速、穩定聯網之需求,且在家就可繳納電信帳單,打破距離限制,輕鬆在家辦公、停課不停學。對於不同族群的行動上網需要,中華電信也提供「4G/5G上網量加價購買一送一​」、「精采5G四季饗宴」、「防疫嚴選加值」等眾多方案,讓民眾以優惠價格,擁有更多彈性的網路使用選擇。

 

勤奮工作、努力學習之餘也要放鬆身心,即便因疫情影響無法到影院觀看電影,宅在家的日子依舊能夠充實且有趣。為滿足民眾宅在家中的娛樂需求,中華電信更推出「Hami Video影視雙享包5折」及「MOD+影劇全享包」等諸多方案,簡單創造個人影廳,追劇不中斷,享受視聽覺極致饗宴。

 

中華電信以成為智慧生活領導者、數位經濟賦能者自期,不只協助政府部門推展智慧防疫,更關注到民眾生活與商務營運需求,提供個人及企業用戶多元防疫專案,與政府及全民一同防疫,共創安心安全的生活環境。

 

【中華電信防疫專區】:https://www.cht.com.tw/home/campaign/chttogether/index.html

【企業異地辦公防疫專區】:https://www.cht.com.tw/home/enterprise/enetherprisesuccess/antivirus/anti

 

 

圖片來源:中華電信提供

 

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