中華電信COVID-Tech　守護台灣齊心抗疫

 

中華電信整合大數據分析、5G網路、AIoT等技術，竭心研發ICT科技防疫多元應用，用以協助阻斷病毒傳播、維持企業穩定營運、滿足人們日常需求，鼎力提供政府抗疫科技對策。

 

大數據分析掌握疫情路徑　助攻政府研議防疫策略

 

為促使防疫網絡能夠快速且廣佈，開發「防疫監護管制系統」，便於迅速發送細胞簡訊和廣播，提醒國人疫情重大須知。對於日常疫情管控，中華電信也支持全球獨有的「簡訊實聯制」運作，民眾只需掃描QRcode後發送簡訊，便能完成實名登記，幫助政府於第一時間掌握染疫者及其接觸者的足跡，有效遏止疫情向外擴張。

 

中華電信ICT科技防疫有成，透過COVID-Tech科技應用，如景區熱點預警的「高速公路1968」APP，以及偵測觀光區域人流群聚「桃園觀旅大數據分析」等服務，有效減少民眾染疫之風險，以協助第一線辛苦醫護人員，為全民防疫盡一份心力。

 

 

病毒不斷突變，「與疫共存」已成為現下防疫的關鍵，中華電信與產、官、學界合作，以輔助企業打造安心職場、研發科技防疫安全網、強化智慧醫療量能等方向，幫助國家抵禦疫情衝擊、促進社會健全發展。

 

企業疫情管理方案結合科防疫安全網　保障員工與消費者健康

 

中華電信開發「職場健康管理系統EHS」與「中華健康雲」APP，串連企業主、健管師與員工三方，打造幸福健康職場。企業可設置健康量測站，將每日員工量測之血壓、血氧、體溫、體脂等數值自動存入雲端，並結合員工健檢報告，進行健康風險等級評估，有效預防新興職業病；員工本人亦可透過APP之健康儀表板查看生理數值趨勢，完成自主健康管理。因應企業防疫升級，中華電信更釋出EHS 2.0版，擴增「企業快篩管理」、「員工足跡管理」以及「疫情斑點圖」新功能，協助企業、防疫工作人員通盤掌握疫情熱區，執行清消與關懷，全面防堵疫情。

 

除了企業內部疫情監管，更將訪客及顧客納入數位防疫範圍，透過結合職場健康管理系統、健康雲等疫情管理功能，研發「科技防疫安全網」，利用快篩、疫苗接種、足跡等資訊製作防疫通行證，幫助企業建構安全職場與安心消費環境。

 

智慧醫療打破就醫距離限制　血氧監測雲端平台提升抗疫效能

 

中華電信也肩負起企業社會責任，結合遠距醫療平台及5G高頻寬、低延遲及高資安等級的優勢，打造「去場域化」的遠距診療服務。醫護人員可透過遠距醫療平台搭配五官鏡等診療設備，以多訊源方式將設備畫面同步共享於遠端專科醫師，進行即時視訊會診，讓偏遠地區的病患也能平等享有都市醫療資源，避免舟車勞頓負擔；此外，現場照護人員亦可戴上AR智慧眼鏡，將對病患的第一視角即時影像，傳輸至遠端讓醫師進行病情詢問、醫療處置及醫囑建議，判斷是否需後送回院治療，以有效病患的醫療品質與效益。

 

有鑒於COVID-19染疫後，可能因嚴重缺氧或隱形缺氧而損害生命，需由許多醫護人員隨侍在旁，在危急之時緊急給氧救治患者。因此在智慧醫療方面，中華電信與陽明交大共同研發「COVID-19血氧監測雲端平台」，利用AI雲端系統，可即時連續監測病患血氧與心跳資訊，並降低操作難度、減少醫護人員接觸風險；如遇危急時刻，AI系統將自動發布預警，或即時通報人員處理。日前，該平台已使用於新北聯醫及陽明交大附設醫院之專責病房，有效守護患者生命、保障第一線醫護人員安全，大幅提高醫院抗疫效能。

 

 

零接觸經濟時代興起　AI銷售模型驅動零售業數位轉型

 

零接觸的防疫生活型態，使數位消費服務需求急劇攀升，加速實體零售業轉向數位通路拓展。數位技術的引入不僅止於線下跨足線上的銷售，更涵括商業模式及營運流程中背後，如何活用數位行銷概念，進行品牌塑造與服務內容之調整。

 

中華電信運用巨量的數據分析優化AI實力，協助勞動密集度高的零售服務產業轉變為數位智慧零售，剖析人潮流動狀況、彙整商圈周邊等資訊，有效支持店主進行展店策略分析、營運流程革新、客群判定及消費體驗提升，進而解決其營運痛點；透過AI演算法，則可建構出產品銷售的預測模型，以預測各分店熱銷商品的銷售量，並透過定期且持續的調校提高精準度，進而達到零售業健全數位轉型的目標。

 

中華電信將數位分析與人工智慧技術導入台灣零售業，用科技助攻智慧零售，創造緊跟數位時代脈動的成功商業模式。

 

企業異地辦公安心創佳績　增強營運效能與資安部署

 

民眾配合指揮中心在家防疫、減少與人接觸，以對抗病毒肆虐，卻也嚴重影響許多產業運作、外出辦公，致使實體作業轉往線上發展，企業遠端辦公的穩定性與安全性也面臨重大考驗。

 

為協助企業在防疫期間，兼顧遠端營運效能及資訊安全，中華電信專為企業用戶推出「企業異地辦公防疫專案」，以強健穩固的網路連線體系、多元軟體組合包及資訊安全防衛系統，開拓雲端協作、視訊會議、異地辦公、數位轉型等方面應用。

 

企業可依據各自營運需要，選擇「企業遠端辦公包」、「HiNet企業視訊會議」、HiNet資安艦隊2021系列「先進防禦版」、「M365 Teams通訊防疫包」、「UTM租賃服務」、「Amazon WorkSpaces遠端虛擬桌面」及「hiBox電子郵件簽章」等十多項異地辦公防疫方案，搭配出專屬的數位工作模式，以滿足各類型辦公情境使用。讓企業用戶可利用多元數位辦公工具，維持遠端會議舉行並降低IT維運負擔，使工作進行不中斷、穩定公司內部運作，並可仰賴中華電信資安部署的強韌保護系統，在疫情期間透過異地辦公安心協作，持續創造企業商務佳績，同時加速企業內部數位轉型，創造智慧時代新業態。

 

 

居家數位防疫滿足日常需求　遠距工作、線上學習連網穩又快

 

自五月疫情爆發以來，線上消費、數位娛樂、遠距辦公、遠距上課成了常態，也讓家庭網路使用需求突然暴增，中華電信面對衝高的網路使用量，篩選出需求熱區與負載量高的站台，進行基地台參數調整與基地台擴建，並以4G＋5G最大頻寬及遍布全台的光纖固網與家用Wi-Fi服務，為用戶打造固網＋行網＋Wi-Fi「三網齊上」的寬頻網路環境，確保用戶上網品質。

 

為滿足個人及家庭用戶，中華電信也推出「家庭健康防疫專案」，透過網路門市，可選擇HiNet光世代「短期租用」、「智慧生活」及「Wi-Fi全屋通」等防疫方案，打造最舒適便捷的網路場域，實現民眾居家上班、線上學習等快速、穩定聯網之需求，且在家就可繳納電信帳單，打破距離限制，輕鬆在家辦公、停課不停學。對於不同族群的行動上網需要，中華電信也提供「4G／5G上網量加價購買一送一​」、「精采5G四季饗宴」、「防疫嚴選加值」等眾多方案，讓民眾以優惠價格，擁有更多彈性的網路使用選擇。

 

勤奮工作、努力學習之餘也要放鬆身心，即便因疫情影響無法到影院觀看電影，宅在家的日子依舊能夠充實且有趣。為滿足民眾宅在家中的娛樂需求，中華電信更推出「Hami Video影視雙享包5折」及「MOD+影劇全享包」等諸多方案，簡單創造個人影廳，追劇不中斷，享受視聽覺極致饗宴。

 

中華電信以成為智慧生活領導者、數位經濟賦能者自期，不只協助政府部門推展智慧防疫，更關注到民眾生活與商務營運需求，提供個人及企業用戶多元防疫專案，與政府及全民一同防疫，共創安心安全的生活環境。

 

【中華電信防疫專區】：https://www.cht.com.tw/home/campaign/chttogether/index.html

【企業異地辦公防疫專區】：https://www.cht.com.tw/home/enterprise/enetherprisesuccess/antivirus/anti

 

 

（圖片來源：中華電信提供）