租屋是許多人的選擇,生活需要一個安定住所,但房客難免擔心遇到惡房東,房東也害怕奧房客,在彼此苦無信任的租屋交易之下,容易產生隔閡或誤解。此時,卻有人願意成為公正的第三方,不只出面雙邊協調,亦能提升個人生活品質,甚至帶給社會正面影響。
台中市政府社會住宅包租代管計畫承辦廠商業者劉平因面容神似藝人浩子,在業界也樂被稱為「浩子」,過去曾為電子業主管,隨後擁有創業逾十年的租客經驗,本身亦是一位房東。走過許多人生歷練,職涯路起起伏伏,但在加入房仲業又參與包租代管方案之後,他笑說,就像是找到人生穩定的志業。
包租代管政策利多,房東獲免費服務、租客可便宜租屋
包租代管分為「代租代管」及「包租包管」方案,前者由業者協助房東出租並輔佐管理住宅,後者則為業者和房東簽訂三年租約後,成為二房東轉租房客,主責管理租房。包租代管強化租屋優勢,不只提供房東「售後服務」,也讓租客易以較低租金、優質服務而長期留住。業者在兩者間默默發揮信任效應,慢慢改善租客的生活,也替房東解決事情。
主責開發房東、媒合租客的劉平分享,我有個房東是退休人士,過去曾創業、買房收租,他認為包租代管政策很好,協助他招租成功後請租客來找我,其中有一對是身心障礙人士,生活大小事也是由我處理,比如說櫃子打開有聲音,我就買新的鐵片教他們怎麼修;廁所洗手台毛髮堵塞,就把衣架扳直勾一勾清掉;甚至是蟑螂很多,也提醒他們食物不要放隔夜並教導使用餌劑等等。劉平形容自己就像是一位農夫,播下善的種子後的果實會越來越多,是好的循環。
劉平說,對房東而言,最大優勢就是我們的免費服務,招租、後續管理、修繕協助等,也會比民間業者更用心去做好管理,發揮更大價值;對租客來說,住宅的租金比行情低,而且有政府背書的政策,不僅不會碰到惡房東,透過我們中間人也不用接觸房東,還能入戶籍、報稅、申請補助、修繕壞品等,都能獲得最大保障。劉平目前已服務超過百間住宅,並豪氣大方地表示:「我不只成就了自己,也支持了別人。」
力推三百億租屋補貼專案,劉平:更需第三方彰顯市場透明化
劉平強調租屋市場透明化的重要性,因為能避免房東和租客的糾紛,協助消弭對立的狀態。他表示,在房東的部分,政府正在推三百億租屋補貼專案,租客可不經房東同意去線上申請補助,後來還擴大預算,這時候房東就免不了要繳稅,我們就會去輔導房東走程序,而且房東一樣是公益出租人,仍有一萬五的免稅額,但若少了我們的協助,房東就會少一萬元的修繕補助。
在租客部分,劉平也說明,在不了解政策的狀態下,他們不太願意不經房東意願去申請租金補貼,因為擔心被漲租、甚至不租,這時我會鼓勵租客來找我們去和房東談,因為我們是第三公正方,告訴房東這是避不了的趨勢,提早加入其實更棒,房屋也能得到實際的修繕和補助等等。
包租代管「三位一體」最佳代言人,劉平:說是志業一點也不為過
坐上摩托車,戴上半罩式安全帽,純樸的「浩子哥」劉平在訪談後默默騎車離去,總是熱情大方笑著的親民氣質,也許是在服務時所練出來的態度,看得出他對這份志業的熱情滿溢。經歷過房東、業者、租客角色,劉平早成為三位一體的最佳代言人,用房東對稅務熟悉的經驗切入理解業務,也藉由過去的創業經驗同理租客的心情,即使是站在業者的立場,也能公平地為所有人著想。
也許很難想像,劉平在打拚的時期,身邊帶著孩子到處奔波,包含和客戶點交房屋、教導新人跑件等等。他說,我會跟孩子分享做這份工作是因為可以支持別人,也可以教導「要怎麼收穫就怎麼栽」,孩子也能理解我正在做的事,是一堂教室之外的人格教育課。劉平在未來仍會持續精進房屋修繕、不動產等相關知識的學習,致力於做房東和租客最堅強的後盾,期望讓善的循環越來越大,他仍笑著說:「說是志業一點也不為過。」
(圖片來源:編輯 李曉景 攝影)