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2023卓越銀行評比,臺灣企銀獲「最佳數位金融服務獎」!

2023.09.11
17:29pm
/ 放言編輯部

由卓越雜誌主辦之2023卓越銀行評比,於今(11)日舉行頒獎典禮,臺灣企銀榮獲「最佳數位金融服務獎」肯定,表彰該行近年積極發展數位金融,開創數位創新與推動數位轉型,相繼推出符合客戶需求的優質金融產品及服務,亮眼成果深獲大眾與專家學者肯定。

 

臺灣企銀數位金融發展以SCDI為核心價值策略,打造有感數位金融優質服務。

 



強化資訊安全效能 打造會員專屬優惠

 

首先,S(Sense of Security)安全感:率先業界於行動銀行推出「APP資安防護健檢」功能,開啟後系統將自動評估用戶APP安全防護等級,並規劃「夜間鎖」及「跨境鎖」功能,提供用戶於特定時段與場域自動阻斷可疑交易。此外,尚有「Wi-Fi安全偵測」無密碼Wi-Fi連線示警特色應用,皆是該行數位金融創新亮點,多方面強化資訊安全保護力。

 

C(Customer First)客戶優先:該行以客戶為中心,打造數位金融生態圈,近期推出Hokii數位會員享六大專屬優惠,包含基金申購手續費優惠最低2.5折、享e貸系統作業費優惠價新臺幣(以下同)2,000元、台灣Pay消費紅利點數回饋最高50%、首次申辦電子對帳單並綁定LINE個人化服務再享LINE POINTS 50點、外幣匯款手續費折50元及永續生活卡國外消費加碼至最高3.5%回饋等,滿足消費者各類金融服務需求。

 

直觀介面提升使用體驗 創新研發量能領航數位金融發展

 

D (Design Thinking) 設計思維:為客戶打造便捷的全通路(Omni-channel)金融服務,今年上線的新版官網以「更佳體驗只為您」為設計核心,提供直覺瀏覽、簡潔清新視覺風格,更導入響應式網頁設計(RWD)及優惠策展櫥窗概念,優化整體使用體驗,上線後瀏覽人數提升近30%,服務品質有感提升。

 

 I (Innovation WOWs)創新驚艷:臺灣企銀積極投入金融科技專利研發,截至今年上半年已取得7件金融科技新型專利,並在數位金融領域連獲獎項肯定,此次不僅榮獲卓越銀行「最佳數位金融服務獎」,上半年亦獲得第20屆「國家品牌玉山獎」4項及ESG指標獎項之台灣永續行動獎3項肯定。未來臺灣企銀將繼續堅持創新並引領數位金融領域發展,為客戶帶來更優質的金融服務體驗。

 

 

圖片來源:臺灣企銀提供

 

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