賴清德北市不滿意度高於滿意…苗博雅直指「少了人味」：政治溝通很重要！

日本學者小笠原欣幸日前在臉書發文指出，總統賴清德在台北市與新北市的滿意度呈現明顯落差，進而引發關注。社民黨台北市議員苗博雅今（4）日在廣播節目《新聞放鞭炮》中分析，賴清德並非沒有政績，而是執政團隊在政治溝通上沒有讓民眾真正感受到中央做了什麼。她也直言，賴清德的社群與對外表達應該「更有人味」。

苗博雅表示，台北市是全國都會性最高的地方，市民接收資訊的方式已經改變，很多人「不是不看電視，是家裡面根本沒有裝有線電視」，而是改看串流、手機與社群平台。她指出，過去總統或行政院長開記者會，電視台一定會播，但現在政治訊息不一定能自然傳到選民眼前。

苗博雅以「前瞻基礎建設」為例指出，中央其實補助台北市許多建設，包括翡翠原水管等項目，「可是台北市民知道這件事情的人其實很少」。她說，許多市民享受到建設成果，卻不知道背後有中央補助，反而可能因為看過柯文哲或蔣萬安拍影片介紹，就把政績歸給市長。

苗博雅認為，這正是賴清德在台北市民調仍有進步空間的原因之一。她說，賴清德從政資歷很強，對過去傳播模式非常習慣，但現在選民要先「認知」到政治人物做了什麼，才會進一步產生喜愛度，最後才談得上滿意度與信任度。

談到賴清德的社群表現，苗博雅也觀察，近期其實「有微微在做一些轉變」。她舉例，陳佩琪日前以不友善文字形容賴清德的狗「斑斑」後，賴清德隔天在社群貼出與斑斑互動的內容，提醒大家下雨出門帶雨具、天雨路滑要小心，也寫到出門前看到斑斑牽掛的眼神，心裡多了一分牽掛與安心。

苗博雅認為，這類貼文反應是正面的，因為賴清德沒有特別批評別人，而是自然讓毛小孩出來跟大家見面，讓網友覺得溫馨。她說，這是生活化、自然，而且在社群上有能見度的東西。

不過，苗博雅也點出，賴清德的社群文字仍有距離感。她表示，賴清德貼文中提到「出門記得帶雨具」，但一般人生活中不太會這樣說話，通常會說「帶把傘吧」。她認為，這類用詞還是過於官方，「可以在社群上更有人味」。

苗博雅強調，政治溝通不是雕蟲小技，而是當代政治的重要專業。她指出，總統每天要釋出的訊息是什麼、用字遣詞如何、貼文前三行怎麼寫，都會影響民眾是否願意停下來看。若一開頭只是制式地寫「今天我來到某地」、「現場有幾位貴賓」，很多人可能還沒看到重點就滑掉了。

苗博雅也說，總統正式文稿、賀電或哀悼文可以典雅工整，但社群是另一回事。她認為，社群應該讓人感受到總統的真性情，讓人民看見總統也有喜怒哀樂，才會更有信任感。

她最後表示，賴清德若要在台北與年輕、都會選民之間重建連結，不能只靠政策正確或職位高度，而是要讓民眾真正感受到，一個總統也是「有血有肉、有人味」的人。

（圖片來源：新聞放鞭炮、三立新聞網）