15:37pm
兒虐事件發生後，除了追究加害者責任，還要看見社會安全網的人力缺口。民進黨台北市長候選人沈伯洋接受《發生沈麼事》主持人沈春華專訪表示，警政、醫療、衛生到社工，每一環都需要協助。他提出社工回流與機動支援構想，希望在案件負荷達到門檻時，能有具經驗的人力即時補位。
不能只聚焦加害者，也要處理整體人力不足
沈伯洋在訪問中表示，自己持續與社福團體及第一線社工座談，了解目前工作上的困境。
他認為，討論兒虐時，社會往往太專注於幾名極端惡劣的加害者，卻沒有充分處理整個社會安全網人力不足的問題。
從警政、醫療、衛生到社工，不同單位都承擔辨識風險、通報、介入與協助的工作。他表示，每一環都必須得到支持，不能只把壓力集中在單一工作者身上。
案件量太高，社工難有足夠時間處理
沈伯洋以社工案件負荷為例，在訪問中比較，美國部分相關工作的案件量約為每人十二至十五件，台北則可能達到二十五至三十件。
依他的看法，當手上案件過多，就很難有足夠時間逐一處理。因此，制度設計應該注意工作負荷，而不只是要求第一線人員承擔更多責任。
他提出，機構或相關中心的案件量達到一定門檻時，就應啟動支援機制。
推動社工回流，讓有經驗的人員機動補位
沈伯洋表示，機動支援的概念，是在正式人力尚未補足時，先由可以調度的人員協助處理案件，避免缺口持續擴大。
為了建立這樣的支援能力，他提出社工回流計畫，希望讓有經驗的社工回到服務體系，投入不同單位的支援工作。
他也提到公費培育等制度方向，希望同時處理人力培養與現場需求。對他而言，補強社會安全網，必須把工作量、人員留任及支援機制一起納入考量。
（圖片來源：AI生成、翻攝畫面）
2026.11.04
