國發會推一站式外籍人士金融服務　6家銀行獲選示範

（中央社記者趙敏雅台北4日電）為改善國際人才來台面臨銀行開戶及申辦信用卡不易等問題，國發會推動一站式外籍人士金融服務示範銀行行動計畫，鼓勵銀行在雙語服務基礎上，開創友善申辦途徑、升級服務模式及優化臨櫃體驗，共6家示範銀行、17間分行據點，讓外籍人士更便利取得金融服務。

國發會今天舉辦一站式外籍人士金融服務示範銀行授證暨啟航儀式，公布6家金融服務示範銀行為中國信託商業銀行、玉山商業銀行、台北富邦商業銀行、台新國際商業銀行、兆豐國際商業銀行及第一商業銀行，全台共17間分行據點，分布於台北、桃園、新竹、台中、台南、高雄。

國發會副主委詹方冠致詞表示，台灣2018年推動外國專業人才延攬及僱用法，排除相關法規限制，目前就業金卡累計核發超過1萬5000張，外籍專業人才在台灣數量明顯增加。

詹方冠指出，金融服務是外籍人士來台及留台發展的重要生活基礎，然而，根據過往Talent Taiwan國際人才服務及延攬中心調查與外國商會反映，國際人才來台最常面臨的痛點，主要為不易開立銀行帳戶、申辦信用卡門檻過高，以及國外轉帳流程繁瑣。

詹方冠進一步說，過去外籍人士剛來台灣，缺乏在地信用紀錄，申辦信用卡常受阻，甚至被要求必須提供台籍保證人，對初來乍到的國際人才而言，形同難以跨越的門檻。他表示，這次評選出6家示範銀行，希望讓外籍人士了解相關優質服務；這只是起點，未來希望所有銀行都能提供友善外籍人士的金融服務。

金管會銀行局副局長張嘉魁致詞表示，金管會致力營造友善雙語金融服務環境，截至去年，已有超過2000家雙語分行，另有逾8成ATM支援多國語言。他提醒，要在兼顧法遵與風險控管下，提供更便利的金融服務，並希望未來這項計畫能推廣到所有分支機構，也讓所有銀行效法，成為基本標配。

國發會說明，這項計畫在金管會雙語銀行服務基礎上，進一步要求銀行提供3大亮點服務，首先，實質放寬業務受理彈性，鼓勵示範銀行透過跨部門協調，開創更多元的服務彈性，如部分示範銀行於信用卡業務採認外籍人士的國外財力證明、國外繳稅證明作為核卡參據，以及鬆綁申辦信用卡需台籍保證人限制等。

國發會指出，第2，升級服務模式，在現行雙語金融基礎上，示範銀行進一步導入線上預約制，銀行端可於客戶臨櫃前預先掌握其需求與家庭背景，並提醒備齊應備文件，將外籍人士生活所需的開戶、信用卡、約定轉帳及多幣別等項目，以一站式服務方式進行規劃，提升效率。第3，優化臨櫃體驗，示範銀行不僅設立專屬服務據點與櫃台，也提供專屬行員。

國發會表示，未來將持續與金管會銀行局及各示範銀行保持合作，蒐集使用者回饋，滾動優化外籍人士在台金融服務體驗，也將偕同相關部會推動海外攬才子女教育專班及租屋服務等，建構更便利的外國人才生活環境。（編輯：林家嫻）1150604