
AI已經成為各城市競相喊出的熱門口號,但民進黨新北市長候選人蘇巧慧9月5日提出的第一個AI施政場景,不是智慧城市大秀,也不是再建一個平台,而是先拿市政府自己的繁文縟節開刀。
蘇巧慧在競選總部成立大會表示,未來的新北當然必須善用AI,但她特別強調:
「不是加重公務員的負擔。」
她說,真正該做的是讓政府先改變自己。
AI先找出重複流程
蘇巧慧表示,市政府每天有大量重複公文、重複流程與跨單位行政程序,對市民而言,最後常常變成同一件事情多跑一趟;對公務員而言,則是同樣的資料與程序反覆處理。
她希望導入AI後,第一件事情就是找出這些重複行政工作。
她說:
「讓市民不用多跑一趟,讓公務員不用多寫一張公文。」
她認為,如果科技導入最後只是增加新的填報、更多系統和額外負擔,那就失去使用AI的意義。
真正的科技治理,應該是把行政量減下來,再把公務體系的時間還給市民。
政府先做 再幫企業跨過AI門檻
蘇巧慧也把這套邏輯延伸到新北產業。
她說,新北有大量塑膠、陶瓷、金屬加工及各類傳統製造業,這些企業很多不是沒有升級意願,而是不知道如何跨進AI與新科技。
因此政府除了自己先導入AI,也應該協助傳產降低使用新科技的障礙。
她並以自己在立法院推動《太空發展法》的經驗為例。
一般人聽到航太、太空科技,可能覺得距離傳統產業很遠,但真正進入供應鏈之後,金屬加工、精密零件、塑膠材料、陶瓷等既有產業,都可能找到新的市場。
換句話說,蘇巧慧的AI政策不是只談「科技公司」。
而是要讓政府行政效率提高,也讓新北既有中小企業有能力一起進入下一個產業循環。
不是AI城市口號 而是少一張公文
蘇巧慧這次把AI切得很生活化。
對市民來說,科技治理的成果不應該是一場發布會。
而是原本要跑兩次的事情,現在只跑一次。
對公務員而言,也不是再新增一套系統、一張表格。
而是原本必須重複寫的公文,可以少寫一張。
如果AI最後真的能把這些最瑣碎、最消耗行政能量的流程減掉,那麼「智慧城市」四個字,才真正和生活產生關係。

