
車掃簡報把「內湖」寫成「內胡」,團隊準備回應,往後會加強校稿。沈伯洋看完,卻自己補上一句:最後要拿著簡報上台報告的人,是他;沒有發現錯字,也就是他的疏失。
民進黨台北市長候選人沈伯洋接受Podcast《只能喝酒的圖書館》專訪,談起組織如何面對錯誤。他表示,管理者不能一出事,就把責任推給小編或廠商,而這個必須承擔責任的觀念,曹興誠曾反覆提醒他。
曹興誠捐款支持黑熊後 多次提醒管理者要負責
主持人問,過去職場生涯中,印象最深的錯誤是什麼?沈伯洋想了一下,笑說自己是「小錯不斷」,做事情難免出錯。
他表示,過去擔任理事長、會長時,就認為有責任應該承擔;但到底要承擔到什麼程度,是否每一件事都由主管負責,自己也曾思考很久。
後來認識曹興誠,對方捐款支持黑熊學院,也多次告訴他,組織真的出了什麼問題,管理者就有責任。
沈伯洋說,這個觀念讓他印象深刻,後來一直放在心裡。
「洋流號」簡報出錯 他主動加上自己的責任
沈伯洋以發布「洋流號」車掃安排的簡報為例,當時把「內湖」的「湖」漏掉三點水,寫成「胡說八道」的「胡」。
他表示,發現問題就應認錯、有錯就改,也要告訴大家。團隊隨即擬好回應,內容包括下次會要求團隊更仔細校稿。
但他看了之後,認為還少了一件事。
「因為那個是我要present,所以那個其實最後要校稿就是我。」沈伯洋說,每個人都應校稿,但既然簡報最後由自己上台報告,自己就應該先看過、確認過。
「那既然我自己校過,那就表示我沒有校到。」
因此,他直接在回應裡加上,這是自己沒有檢查出來的疏失,下次會更注意。
自己沒看到就誠實說 不能每次都推給小編、廠商
沈伯洋認為,這樣說明,一方面是向外界交代自己的責任,另一方面也會影響團隊如何看待主管。
團隊知道自己應該把關,同時也看見主管願意承擔,就不會覺得一出事,責任永遠往下推。
「今天你一出事就說小編,然後一出事廠商疏失。」他表示,這樣的處理方式,對實際做事的人而言,未必能接受。
如果長期把事情都推給別人,團隊也會開始想,為什麼還要繼續幫忙做事?
認錯也是管理的一部分 讓團隊願意一起把事情做好
沈伯洋說,自己也是一路慢慢學習,才更確定,主管承擔責任與組織文化之間的關係。
他所重視的,不只是錯字改好,而是團隊知道,出了問題可以誠實說明,由大家一起處理,主管也不會置身事外。
對他而言,「我沒有校到」這句話,既是事實,也是負責任的態度。認錯後再把流程修好,才有機會讓下一次做得更好。
(圖片來源:AI生成、翻攝畫面)










