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特稿/世界上最遙遠的距離,不再是政治與人民? 觀察2020民進黨「社會溝通力」UP!
2021.02.11
09:32am
特稿 / 放言編輯部 歐芯萌
執政黨團隊今年讓人民最有感的,莫過於「陳時中」。按時收看每天下午兩點的疫情指揮中心記者會,「追劇」成為一種台式風靡,收視族群不分老少藍綠。

 

偶然在臉書看到,某位網友非常有感的一句話:「我深深體會認真做事,多實招、少虛招,最嚇人。」這彷彿是民進黨在年初勢得大選的初衷,又像是經歷全球疫情浩劫下,執政團隊千錘百鍊後的寫照。距離與民進黨副秘書長林鶴明對談的時光,一晃眼已半年,心頭仍是牢牢銘記他的心法:只要政治工作做的札實,透過適當的宣傳與社會溝通,效果就會出來。回顧這一年度大事記,道理不證自明。

 



武漢肺炎防疫:第一手資訊傳遞,每天面對面溝通

 

執政黨團隊今年讓人民最有感的,莫過於「陳時中」。按時收看每天下午兩點的疫情指揮中心記者會,「追劇」成為一種台式風靡,收視族群不分老少藍綠。去年農曆春節,陳時中為武漢包機驗出的一名確診者落淚,率直真性情從此打響他的人物品牌形象,也直接拉近民眾的心。對指揮中心產生最重要的信任感後,民眾自發性全力配合防疫,甚至創造出武漢肺炎疫情重傷全球之下的「台灣奇蹟」。

 

透過幾乎每天不間斷的疫情資訊即時更新,陳時中等人親上火線主持記者會,不僅提供第一手訊息,對著攝影機的面對面溝通、聽聞尖銳問題時的機智問答和臨場反應,都讓民眾接觸到的父母官更立體、有溫度,對疫情現況的掌握度也更精準。相較於17年前SARS慘況的刻骨銘心,武漢肺炎防疫團隊的資訊透明以及對疫情即時釋疑、果斷處理,著實堪稱「社會溝通成效極佳」的典範。

 

 

萊豬議題危機處理:從中央到地方動員的「真假訊息攻防戰」

 

食用萊克多巴胺是否危害健康?據CODEX訂定,只要殘留標準不超過10ppb,專家認為食安沒有疑慮。事實上,任何東西只要吃多了都對身體有害,短時間內過量飲水也會引發水中毒,但若適當攝取,並不會對身體有立即性的危害。切入另一個角度來說,當年開放進口美國萊牛,民眾可以選擇不吃,去食用紐澳或中南美洲的進口牛肉;開放進口不等於一定要吃,套用在萊豬議題上亦然。

 

了解科學真相的民眾都能看透,端出「拒吃萊豬」很大一部分的論述與包裝,是反對黨的政治炒作。攻擊執政黨的理由,不外乎「民進黨雙標」、「拿人民健康換不到國際利益」、「餵民眾吃毒豬」;甚至不惜造假,將豬隻屠宰場的影片移花接木,謊稱食用萊劑後的豬全身顫抖,散布謠言釀恐慌。為了正明視聽,上至總統下至地方民代站在第一線澄清假訊息,在不實資訊傳開前,有效遏止謠言。

 

光榮投四次鳳山撐黃捷選戰節奏的拿捏

 

對異鄉遊子來說,最累人的無非是舟車勞頓的選舉投票活動,高雄鳳山的居民竟然還在一年內經歷了四遍!從2020年初的總統大選,年中的罷韓、高雄市長補選,再到近日的反罷捷,其實每一場選舉都打的不輕鬆。「維持熱度」是選戰最重要的關鍵,但高度張弛的情緒容易令人疲憊膩倦,如何拿捏適當的平衡點,觀察這四場選戰的節奏,各有不同的高低起伏、一緊一鬆的密度。

 

2020大選主打有感政績搭配空戰的宣傳,主帥運籌帷幄並發揮母雞的效果,因此選戰多將重點著墨於年輕世代的新科立委候選人。罷韓由高雄的社會力量主導,民進黨則將心力投注於全力輔佐陳其邁的補選,以韓國瑜的背叛和陳其邁的蛻變做對比,博得選民信任。反罷捷的策略是在投票日前最後一週,出動全黨力挺無黨籍的黃捷,短期衝刺最後效果顯著,成功留下捍衛民主自由的一席地方議員。

 

 

圖片來源:翻攝自民進黨臉書

 

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