特稿／世界上最遙遠的距離，不再是政治與人民？ 觀察2020民進黨「社會溝通力」UP！

偶然在臉書看到，某位網友非常有感的一句話：「我深深體會認真做事，多實招、少虛招，最嚇人。」這彷彿是民進黨在年初勢得大選的初衷，又像是經歷全球疫情浩劫下，執政團隊千錘百鍊後的寫照。距離與民進黨副秘書長林鶴明對談的時光，一晃眼已半年，心頭仍是牢牢銘記他的心法：只要政治工作做的札實，透過適當的宣傳與社會溝通，效果就會出來。回顧這一年度大事記，道理不證自明。

武漢肺炎防疫：第一手資訊傳遞，每天面對面溝通

執政黨團隊今年讓人民最有感的，莫過於「陳時中」。按時收看每天下午兩點的疫情指揮中心記者會，「追劇」成為一種台式風靡，收視族群不分老少藍綠。去年農曆春節，陳時中為武漢包機驗出的一名確診者落淚，率直真性情從此打響他的人物品牌形象，也直接拉近民眾的心。對指揮中心產生最重要的信任感後，民眾自發性全力配合防疫，甚至創造出武漢肺炎疫情重傷全球之下的「台灣奇蹟」。

透過幾乎每天不間斷的疫情資訊即時更新，陳時中等人親上火線主持記者會，不僅提供第一手訊息，對著攝影機的面對面溝通、聽聞尖銳問題時的機智問答和臨場反應，都讓民眾接觸到的父母官更立體、有溫度，對疫情現況的掌握度也更精準。相較於17年前SARS慘況的刻骨銘心，武漢肺炎防疫團隊的資訊透明以及對疫情即時釋疑、果斷處理，著實堪稱「社會溝通成效極佳」的典範。

萊豬議題危機處理：從中央到地方動員的「真假訊息攻防戰」

食用萊克多巴胺是否危害健康？據CODEX訂定，只要殘留標準不超過10ppb，專家認為食安沒有疑慮。事實上，任何東西只要吃多了都對身體有害，短時間內過量飲水也會引發水中毒，但若適當攝取，並不會對身體有立即性的危害。切入另一個角度來說，當年開放進口美國萊牛，民眾可以選擇不吃，去食用紐澳或中南美洲的進口牛肉；開放進口不等於一定要吃，套用在萊豬議題上亦然。

了解科學真相的民眾都能看透，端出「拒吃萊豬」很大一部分的論述與包裝，是反對黨的政治炒作。攻擊執政黨的理由，不外乎「民進黨雙標」、「拿人民健康換不到國際利益」、「餵民眾吃毒豬」；甚至不惜造假，將豬隻屠宰場的影片移花接木，謊稱食用萊劑後的豬全身顫抖，散布謠言釀恐慌。為了正明視聽，上至總統下至地方民代站在第一線澄清假訊息，在不實資訊傳開前，有效遏止謠言。

光榮投四次，鳳山撐黃捷：選戰節奏的拿捏

對異鄉遊子來說，最累人的無非是舟車勞頓的選舉投票活動，高雄鳳山的居民竟然還在一年內經歷了四遍！從2020年初的總統大選，年中的罷韓、高雄市長補選，再到近日的反罷捷，其實每一場選舉都打的不輕鬆。「維持熱度」是選戰最重要的關鍵，但高度張弛的情緒容易令人疲憊膩倦，如何拿捏適當的平衡點，觀察這四場選戰的節奏，各有不同的高低起伏、一緊一鬆的密度。

2020大選主打有感政績搭配空戰的宣傳，主帥運籌帷幄並發揮母雞的效果，因此選戰多將重點著墨於年輕世代的新科立委候選人。罷韓由高雄的社會力量主導，民進黨則將心力投注於全力輔佐陳其邁的補選，以韓國瑜的背叛和陳其邁的蛻變做對比，博得選民信任。反罷捷的策略是在投票日前最後一週，出動全黨力挺無黨籍的黃捷，短期衝刺最後效果顯著，成功留下捍衛民主自由的一席地方議員。

（圖片來源：翻攝自民進黨臉書）