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餐飲業遇到奧客在所難免，但若是遇到惡意行為時，則可能降低其他人的消費意願，造成品牌名譽受損等嚴重問題。因應這類型的消費者，餐飲業也應當重新調整服務機制，將這類風險降至最低。

近日社群網路平台推特瘋傳一段影片，日本一名金髮的17歲少年到連鎖迴轉壽司店「壽司郎」用餐，對著店內公用醬油瓶、茶杯大舔特舔，用手指沾口水去摸轉盤上的壽司，並將過程拍下上傳，引發各界撻伐⋯⋯

改名，是人生大事。名字是個人的品牌符號，也帶有父母的期許，即使是父母向算命先生求來的。鑽法律漏洞改名、鑽品牌活動設計的漏洞無腦狂吃，是人際信任基礎的破壞者，莫怪遭嘲笑、遭防備、遭排斥。人所具備的一些抽象價值，像是尊嚴、信任、名譽，是無法以金錢衡量的。人們能夠合作，是彼此具備信任基礎，默默遵守許多不待言說的規則。