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海底撈監視畫面「不會傳中國」? 網友:發個聲明說「維尼好翠,去烘乾」我就信!
2021.04.23
14:43pm
/ 放言編輯部 歐芯萌
對於海底撈聲稱,監視器影像檔案「不會在台灣以外地區備份」,網友紛紛大喊「不信」,留言認為:「中國總公司要求要看監視器,台灣這裡可以拒絕嗎」?

 

中國人氣連鎖火鍋「海底撈」遭爆海外分店也被要求每桌裝設2具監視器,影片回傳中國備份,外界擔憂此舉猶如中國監視人民的「天網系統」延伸。海底撈今(23日)凌晨在臉書聲明澄清,內安裝錄影設備,只是單純保存,未在台灣以外地區備份。不過也有離職員工稱,曾有同事被遠在中國的高層「遠端監控」、未戴口罩被罰錢。網友對於「不會回傳中國」的說詞亦不買單。

 



外媒報導海底撈店內裝置「電眼」後,不少人擔心這些拍攝下來的畫面用途到底為何?海底撈在臉書發出4點聲明:

 

第一,安裝在店內的錄影設備主要希望能夠保障消費者用餐權益與安全,只是單純保存,而從未拿來作顧客識別分析之用。所錄得影像會依錄影順序覆蓋前檔,一旦覆蓋後即為刪除。

 

第二,所有的影像均嚴格遵守本地相關法規,從未且將來也「不會在台灣以外地區備份」。

 

第三,公司對顧客資料有嚴格的管理規範,設備也會安裝於醒目位置,且不會錄音。

 

第四,門店的營運管理中,如果有違法地方,會依法承擔相應責任。

 

不過,有一名曾在海底撈任職的員工向媒體爆料,這些監視器的其中一種用途是用來「監視員工」,因為疫情關係,中國海底撈的管理人員沒辦法親自到台灣督導,因此常常會透過各分店的監視器,觀察店內員工,除了員工對待客人的方式之外,還有員工的服裝儀容都在「監控範圍」。

 

該名離職員工指出,曾經有其他同事因為「口罩沒戴好」,被遠在對岸中國的高層透過畫面看見,沒多久後該位員工就接獲通知要被扣薪水。員工當下一頭霧水,不解為什麼要被扣薪,直到台灣的管理人員告知「大陸稽核人員從監控裡看見你口罩沒戴好」。該名員工雖然心中有怨,但也看不到截圖,因此只能乖乖被公司扣錢。

 

對於海底撈聲稱,監視器影像檔案「不會在台灣以外地區備份」,網友紛紛大喊「不信」,留言認為:「消費者要如何相信資料是暫存在門市,不會外洩呢」、「中國總公司要求要看監視器,台灣這裡可以拒絕嗎」、「海底撈用餐不能議論餐廳、店員,一下就會有人員前來親切關切,甚至你到處觀望人員也會馬上來詢問你的需求」、「呵呵你們信嗎?中資企業」、「發個聲明說,維尼好翠企烘乾我就信」。

 

 

圖片來源:翻攝自海底撈臉書、露天拍賣

 

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