台新銀行於國家品牌玉山獎共獲9項大獎,再創亮眼佳績。未來台新也將深化大數據與AI應用,實現高度客製化經營模式,並秉持專業、認真的精神,致力成為守護客戶資產的智慧好夥伴。
台新銀行憑藉優異的產品創新能力與數位金融表現,在財富管理方面也將數據應用結合專業分析,22日於「第二十一屆國家品牌玉山獎」頒獎典禮,一舉勇奪「最佳產品獎」、「最佳人氣品牌獎」等9項大獎,再創亮眼佳績。
告別繁冗人工作業 24小時高效精準服務
為滿足企業資金調度自動化需求,榮獲「最佳產品獎」的台新銀行法人金流產品團隊,打造獨具「智慧金流引擎」,串聯企業ERP與銀行系統,全天候24小時自動執行帳務彙總、資金調度等作業,告別繁冗資金調度人工作業,提供更高效、精準與智慧的金流產品服務。
金融服務深入多元場景 升級用戶全新體驗
個人金融方面,台新推出8年的數位銀行品牌「Richart」做了革命性改版,不僅與街口電支深度合作發展貸款業務,更攜手全台最大的年輕人社群平台Dcard發行聯名金融卡,讓金融服務深入多元場景;此外,台新自2024年擴大發行台新點數,預估兩年將發行達100億元價值的點數,透過台新Point五大兌換服務,讓1點不只是1元!
台新銀行信用卡服務榮獲本屆兩大獎項,其中創新收款產品「台新手付」APP最具代表性,可支援信用卡感應、錢包掃碼兩大功能,立即讓手機變身刷卡機,不再受營業場域限制;2024年推出「台新數位卡夾」,提供「卡號速取」服務,可透過Richart Life App即時查詢卡號,並開放全卡別查詢,包含原本虛擬卡和實體卡(本次新增),讓用戶兼顧安全性,升級全新體驗。
深化大數據與AI應用 高度客製化經營
個人信用貸款部分,台新銀行憑藉豐富的市場資訊,為多元新興客群建立專屬的風險監控流程和避險機制,提供合適的月付金額和長周期方案,榮獲本屆「最佳產品獎」肯定。
因應數位浪潮,台新銀行客服團隊持續深耕引導數位分流、提升線上解決率以及精準服務與行銷三大重點,致力成為最有溫度的數位客服中心。此外,台新銀行財富管理已連續8年榮獲國家品牌玉山獎,持續以「認真、專業、懂您」的精神,運用客製化的理財規劃,協助客戶財富增值;同時也透過行內資訊精準發掘客戶需求,並依消費模式分群,洞察及預測每位客戶所需的服務,未來台新銀行將深化大數據與AI應用,實現高度客製化經營模式,並秉持專業、認真的精神,致力成為守護客戶資產的智慧好夥伴。
(圖片來源:台新銀行)