台灣人壽爆弊案！員工鑽系統漏洞詐千萬　金管會：去年12月已通報重大偶發

台灣人壽爆出員工利用舊有LSP退費系統漏洞，將應退還給保戶的款項私吞，4年間共詐得約1658萬餘元，並侵占公司944張7-ELEVEN禮券。士林地檢署偵結後，依詐欺、洗錢等罪名提起公訴。金管會今（23）日於例行記者會表示，針對台灣人壽員工挪用公司懸帳一案，公司已於去年12月通報重大偶發事件，後續將依規定處理，並督促業者落實改善。

金管會表示，台灣人壽員工挪用公司懸帳，4年間詐得約1658萬餘元，相關事件已於去年12月通報重大偶發。至於相關缺失部分，目前仍在調查處理中，若最終確認違反《保險法》相關規定，將依法處理、公告，並督促公司改善。金管會強調，目前案件仍在調查處理中。

金管會也指出，針對內控制度缺失，單一違規行為最高可裁罰1200萬元。保險局副局長蔡火炎表示，內控涉及許多環節，將針對各項控管點進行檢視，因此違規行為可能不只一項。

根據起訴書內容顯示，該員工另侵占公司944張7-ELEVEN禮券，金管會表示，是看到起訴內容後才得知此事，該部分並未列入重大偶發事件通報項目，當時掌握的內容僅有懸帳挪用情形，後續將再進一步了解。

台灣人壽先後與中信人壽及大都會人壽合併。調查發現，合併後公司持續沿用舊有LSP退費系統，但部分員工不熟悉該系統，公司內部也未重新培訓熟悉系統的人才，導致部門主管對LSP系統操作欠缺監督能力；加上原本應照會客戶及財務部的內控機制，因資料介接失當未能發揮效果，即使未實際照會客戶或財務部，仍可完成退款作業，成為本案發生的漏洞。

檢方調查指出，該員工長年負責保費退費及懸帳清理業務，熟悉相關作業流程。自2020年起，他先從系統中挑選部分「應付未付」的保費退款資料，再於LSP系統建檔。表面上是替保戶重新辦理退款，實際上卻將受款人及受款帳戶改為親友帳戶。待款項入帳後，再由帳戶持有人依其指示轉回指定帳戶，以此隱匿資金流向。

（圖片來源：放言記者拍攝、三立新聞網）