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神速! 57秒領到口罩! 唐鳳跨領域合作 將優化「序號兌換、超商APP、視障者操作」
2020.03.27
17:10pm
/ 放言編輯部 歐芯萌
「領口罩的速度比預料之中快一些!」唐鳳說,下週會試著操作超商開發的APP,看能不能連小白單都不需要列印,直接從機螢幕上掃描,「那就又少一個接觸點,這就是一個具體的反饋。」

 

口罩2.0有多方便快速?數位政委唐鳳實測你看!她昨(26日)到超商從輸入帳號開始至拿到口罩,利用大約57秒就拿到口罩。唐鳳今(27日)受訪時表示,接下來會實測、研擬超商APP和序號兌換的部分,跨領域合作、優化操作。

 



唐鳳表示,昨天在社群上釋出的試買口罩影片,拍攝者另有其人,不是自拍而是助理幫拍的,她笑著說「我怎麼可能自拍,又自己操作輸入序號呢?」唐鳳提到,拍攝過程大概1分鐘左右,在通勤途中進行剪片,把碰到的商標和便利商店的民眾做霧化處理,影片後製加起來大概花了半小時左右。

 

「領口罩的速度比預料之中快一些!」唐鳳說,下週會試著操作超商開發的APP,看能不能連小白單都不需要列印,直接從機螢幕上掃描,「那就又少一個接觸點,這就是一個具體的反饋。」

 

唐鳳表示,有民眾反應碰到一個情況,他自己一個人拿全家3、4個人的健保卡,用自己一個人的手機和電腦來訂購,但到了超商才發現要「成組的輸入序號和身分證末碼」,所以就要翻閱簡訊一一查看,哪個身分證字號對應哪一個序號,「這確實是一個痛點,我們接下來會跟四大超商討論,怎麼解決這個問題。」

 

唐鳳認為,口罩2.0才剛正式上路,本身就已經有很多優化空間,比如視障者反應的操作困難,還有像是有兩個超商有提供掃碼APP,但另外兩個還沒有提供。「這是一個跨領域的合作,所有參加的利害關係人都要共同研討」,她預計能精進的部分就先彼此精進,等運作先上軌道後,再來看口罩3.0要怎麼做規劃。

 

至於有些民眾自己名下沒有手機號碼,認證上會有困難,是否有改善方案?唐鳳回應,如果沒有自己名下的手機,最簡單的方式是使用電腦跟讀卡機去利用「自然人憑證」,但目前有領自然人憑證的民眾,沒有領健保卡的民眾那麼多,「確實這部分我們接下來會著力改善。」

 

 

記者歐芯萌/攝影

 

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