萊爾富正式跨足元宇宙！「萊食堂」虛實整合，搶占後疫情新零售市場

 

整理＝編輯部

 

 

新冠肺炎疫情衝擊全球經濟至今將屆滿3年，隨著邊境開放在即，激發各大企業加速對於智慧零售的創新應用與發展。如透過數位化工具投入VR（Virtual Reality，虛擬實境）、AR（Augmented Reality，擴增實境）、AI（Artificial Intelligence，人工智慧）、IoT（Internet of Things，物聯網）等技術布局，藉以強化顧客的服務、互動與體驗。或是透過跨域聯手合作，激盪不同的火花，創造新的話題與口碑聲量。

 

元宇宙勢在必行 萊爾富異業合作搶占商機

 

據研究機構《Grand View Research》2021年7月最新數據指出，基於導入VR、AR、AI、IoT等技術應用的零售業者日漸增多，全球智慧零售市場規模將持續上升，市場規模預計從2021年的242億美元（約莫為新台幣7629.2億元）成長至2028年的1,345億美元（約莫為新台幣4.24兆元），年複合成長率（CAGR）為27.7％。其中，近年元宇宙（Metaverse） 議題更掀起熱潮，讓各科技巨擘爭相布局。

 

為了跟進元宇宙熱潮，萊爾富繼去2021年3月跨界與維亞娛樂VAR LIVE及遠傳電信三方合作設立「5G體驗電競實驗店」，透過遠傳電信提供的5G網路環境，將遊戲與VR體驗結合的VAR BOX引進門市，為消費者打造全新的消費體驗場域。截至目前，萊爾富已有4家VAR BOX門市，包含台中夜市店、虎尾科學店、六合夜市店、屏東水源店。

 

「萊食堂」虛實結合 開啟元宇宙全新想像

 

2022年10月，萊爾富再開啟元宇宙大門，攜手黑洞創造與Virsody打造3D沉浸式元宇宙「萊食堂」，推出虛實整合的線上虛擬展間。主要設計是以一艘漁船餐廳為發想，從產地到餐桌的概念，呈現在萊爾富可買到各式多元、新鮮、豐富的食材。入店後更可一覽萊爾富具代表性的冷凍水產美味料理與食譜資訊，展間內更充滿超商多元的服務與待客精神，如熟悉的商品櫃、凍島櫃、冰櫃，還有結帳櫃台。以及造型吸睛，戴著廚師帽的萊爾富吉祥物—小萊，象徵超商專業的形象與消費者親切互動。

 

 

「萊食堂」線上虛擬展間中，萊爾富吉祥物「小萊」親切為顧客服務。（圖片來源：萊爾富提供）

 

萊爾富以OMO（Online Merge Offline）為思考切角，將消費者體驗視為核心，讓實體與虛擬活動雙向交織、互相導流，創造線上線下共融的消費場景，為後疫情時代的新零售型態開啟全新的想像。也藉由與新創公司的深度合作，正式開啟元宇宙大門「萊食堂」。

 

萊爾富表示，首次與新創公司黑洞創造、Virsody合作打造「萊食堂」場景，不僅能趕搭上元宇宙議題熱潮的順風車，更是呼應「萊爾富，總有新鮮事」的口號，同時讓消費者在萊爾富感受到更多元、更創新的消費體驗與服務，在迎接後疫情世代，讓萊爾富有機會走在超商最前線，邁向創新智慧零售的新格局。

 

審稿編輯：李依文

 

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