另一方面,我也同樣看到把醫療當成商業行為在經營的醫師,為了得到更好的「顧客滿意度」,把就醫環境的舒適度、治療的侵入性、回診追蹤的方便程度都做了更人性化的改良,專業度不減,患者預後真的比較好。
最近醫師團購糾紛的新聞鬧得沸沸揚揚,除了看熱鬧的民眾以外,醫師們也討論口沫橫飛。
醫生能賺錢嗎?
事情的對錯已經有蠻多「懶人包」了,我就不詳加敘述,但想趁此機會談談「醫生能不能賺錢」這個問題。
你認為醫師愛錢,是對還是錯呢?
說真的,就算普遍社會觀感認為,醫師愛賺錢是不好的,我卻持相反看法。甚至,如果我自己生病了要找醫師,願意和我談自費項目、提著名牌包包的醫師,反而更有機會能得到我的信賴。
為什麼?因為在行醫的生涯中,我看了蠻多走急重症科別,高工時、高風險和(相對某些科別)絕非高收入的醫師們,在「醫德」和「房貸」間的掙扎。這條掙扎的路走久了,超然於世的開始視金錢如糞土,住在醫院宿舍、以懸壺救世為己任;比較正常心智的努力開導自己,盡量在工作中找到樂趣,反正比上不足比下有餘;稍微扭曲一點的,甚至會因為相對剝奪感,對專業程度的要求打折扣。
自從開始倡議醫療議題後,我就不斷地強調,醫師也是人,不是神。
醫師面臨更多挑戰
在健保體制下,醫療變成好像社會福利,每人一碗麵,有就好。想追求神乎其技、廚神等級的醫師,除了自我滿足外,其實沒什麼實質獎勵。真正望聞問切、診斷嗅覺敏銳的好醫師,行內都彼此知道,但要說他們薪水比人高嗎?比較快升官嗎?倒也沒有,可能病人比較多,會比較晚回家吧。
另一方面,我也同樣看到把醫療當成商業行為在經營的醫師,為了得到更好的「顧客滿意度」,把就醫環境的舒適度、治療的侵入性、回診追蹤的方便程度都做了更人性化的改良,專業度不減,患者預後真的比較好。
直觀地去想,我們都常常看到,為了賺錢而竄改病歷、要求患者接受不需要的治療,或是A健保的新聞。但回到基礎的行為科學來看,醫師做犯法的行為,其實是很不划算的,這些新聞報導的事件一方面是特例、一方面解決方法也應該是改善健保制度的缺陷、增加台灣醫療行政的預算投資,而非單純「譴責愛賺錢的醫師」。
回到主題,自從醫師團購的新聞事件出來之後,我看到好多醫師感嘆「辛苦值班做什麼,早知道也創個粉專來開團購了。」身為醫師工會的理事長,我還真的很贊成也鼓勵醫師們發展副業呢!
畢竟在健保體制的壓迫、政府增設醫學系名額的進行式下,醫師在未來十年勢必面臨到更多的挑戰,跨業結合不僅能讓醫師在面臨醫院資方的壓力下更有底氣,也能讓更多醫師們用不同行業的角度去思考事情,為醫療行為開創更多可能。
(示意圖製作:放言視覺設計部 林巧雯)