疑個資外洩買書接「統戰電話」！誠品聲明控：事件因政治複雜化...吳欣岱喊別汙名化：成弱化心防幫兇

誠品書店發生個資外洩爭議，數位部產業署昨（16）日火速會同資安院、資策會和警政署組成行政調查小組調查，若有違法、盼在兩周內作出行政處分，不排除開罰。誠品也發聲明指出，鄰近選舉、各種事件會因政治而複雜化，懇請主管機關公正處理；台灣基進台北黨部主委吳欣岱昨晚回應，境外勢力因選舉對台灣干擾不斷，請大型企業負起社會責任，「不要帶頭污名化政治，更不要成為弱化台灣心防的幫兇。」

楊欣慈日前在誠品網路書店購入《阿共打來怎麼辦》一書，卻在購買後接到電話，電話另一頭的人有中國口音，且藉著詢問讀後心得的名義聲稱「中國必然武統」、「中國軍事實力很強，台灣絕對不可能戰勝」，質疑誠品恐已外洩個資。

數位部產業署昨日回應，已組成行政調查小組前往誠品生活公司實地進行行政調查，依照「打詐行動綱領1.5版」的規定，10天內會提出完整報告，再依報告內容調查有無違反個資法，若有將依照個資法規定處理，不排除開罰。產業署官員強調，先前誠品案件已經有相關處理，本案希望可以在兩周內做出行政處分，依現行規定，可能先要求「限期改正」。

誠品發出新聞稿聲明，已就受侵害情況進行報案，並全力配合相關主管機關之調查；對於當事人雙方之間的話術和動機，盼藉由調查進一步釐清。誠品強調，臨近選舉，各種事件易因政治議題而複雜化，懇請相關主管機關能以公正客觀之立場處理本事件，誠品會盡力強化資安防護與提醒顧客之工作，持續精進並努力維護顧客權益。

誠品並指出，「誠品線上」相關資訊與數據並未串接至海外，且誠品長期委託多家外部專業資安公司進行誠品線上檢測與防護，近一年來已發送800萬則簡訊及郵件提醒顧客防範，雙管齊下以降低詐騙風險。

對於誠品認為「鄰近選舉因政治議題複雜化」，吳欣岱也發出聲明回應，認為正因大選快到了，各種境外惡意勢力對台灣社會干擾不斷，因此防堵任何可能製造台灣社會動盪的漏洞，是全民的責任，「請大型企業負起社會責任，不要帶頭污名化政治，更不要成為弱化台灣心防的幫兇。」

吳欣岱說，誠品身為大型企業本來就有維護消費者個資的責任和義務，而非放任資料外洩，甚至名列刑事局統計詐騙高風險平台；現在最重要的就是釐清資料外洩淪為不肖人士統戰工具的肇因，給社會大眾交代，「而非質疑受害者的動機，一副檢討被害者的姿態。」

對於誠品的防詐手法，吳欣岱則說，長期委託專業資安防護是企業責任，發送800萬則簡訊及郵件提醒，並不能迴避客戶消費個資仍有外洩的事實，甚至可能遭詐騙的責任。

吳欣岱相信，相關行政單位會公正客觀處理誠品外洩個資案件，清楚調查消費者接到中國統戰詐騙電話的肇因，這原本就是行政單位需要負責的工作。

（圖片來源：吳欣岱臉書、誠品官網、民視新聞）