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林楚茵直言，假設被保險人己確診或隔離中，難道要違反防疫規定跑到營業據點去簽名？

林楚茵強調，金管會應採用蘿蔔與鞭子並進的方式與金控業者對話。

如果保險不保險了，誰還願意買保險？

林楚茵指出，之前明明說可以保，現在又說不能復保，難道是「只想賺錢，不想賠償？」

林楚茵補充，防疫保單之亂讓第一線基層員工相當辛苦，也造成社會動盪不安。

林楚茵指出，去年台產防疫保單的虧損殷鑑不遠，今年卻還是有許多產險業者草率發售防疫保單，出了事再死不認帳「博歹筊」。

林楚茵也要求金管會拿出魄力調查，究竟是「核保處理制度」有問題，還是「執行審核」有問題？

金管會竟表示，「新光人壽竟回應李紀珠已離職到新光銀行任副總，無法再對其罰俸。」

林楚茵指出，金管會支持金融科技與金融創新，但還是嚴格要求金融機構要在最基本的法律要求下推出金融產品，這樣才能充分保障消費者。

林楚茵指出，這3位獨董都是在政大教授相關課系的教授，在教學的過程針對報告需要具備詳實的查證、訪談等等他們應該都非常理解，但這份給經管會的報告完全沒有「學術研究的精神」，竟然用問卷調查的方式，要出席的相關人士填問卷。

「公平待客原則」評核是金管會為瞭解金融業是否落實公平待客原則，提升對消費者權益保護意識所進行之年度評核機制，台新人壽獲評核落實情形名列前20%的壽險機構，並位居臺灣22家人壽保險公司前4名的佳績

林楚茵警告，「一案未平一案又起！」要求金管會全面調查新光金內控內稽是否失靈，一個大金控集團竟鬧出如此荒謬的醜聞，金管會絕對不能縱容新光金無視公司治理規範及投資人權益！