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為響應行政院推動「2030雙語國家政策發展藍圖」，合庫銀行精心挑選位在外籍遊客最愛的觀光景點西門町商圈內的「西門分行」，建置全行第一家雙語示範分行，下一階段將在北部建置三家、中南部各建置一家，共五家雙語分行，接著陸續擴展到國內各分行，規劃至2030年全面完成雙語分行。

兆豐銀行是台灣最國際化的專業銀行，做為金融界的領頭羊，在既有的外語優勢基礎上，佐以軟硬體設施的升級與改善，不管是臨櫃洽辦或網路行動介面，兆豐銀行都要打造更加友善的「雙語環境」及「雙語諮詢」的多元服務。