外國客戶最愛！兆豐銀行外語人才匯集 多益800分人數逾10%

外國人來台生活或工作，最喜愛居住的地方，以台北市天母為主要指標地區，美國學校、歐洲國際學校、日僑學校也都聚集在此，為了服務絡繹不絕的外籍客戶，兆豐銀行身為專業的國際銀行，早在民國63年，就設立了蘭雅分行來服務外國客戶，也因為兆豐銀行員工外語程度佳，同仁個個對答流利，至今仍是外國人在台金融業務需求的首選，政府積極推動的「雙語服務」，對兆豐銀行而言，「雙語分行」其實早已運行多年。

（在大台北地區，兆豐銀行蘭雅分行提供雙語服務已行之有年，是外國人最喜歡的專業雙語銀行。）

兆豐銀行向來以外匯見長，金融服務跨足全球，因此，擁有優異的外語能力，幾乎是進入兆豐銀行工作的基本門檻，根據統計，今年9月底，兆豐銀行的行員參加多益英文檢定考試，成績達900分以上超高分的人數，共有242人，佔全行人數比例將近3.6%；而800分以上高分者亦有729人，比例為10.8%；成績700分以上，更高達1,075人，佔全行人數比例將近16%。擁有許多優秀的外語人才，不但在服務外國客戶零距離，也讓兆豐銀行得以在金融外匯的成績表現亮眼。

目前政府正在推動「2030雙語國家政策發展藍圖」，要打造台灣成為雙語國家，而金融業也在雙語服務推動的範圍內，為此，兆豐銀行積極朝向「雙語示範分行」的高標準來努力，選定由天母地區蘭雅分行擔綱，除原有的營業廳內所有的公告欄、指示牌及各式申請表單已加列英文標示，各營業櫃台也都能以流利英語提供服務之外，還有日文及法文的服務，更為外國客戶打造專屬的諮詢室，並提供貼心的金融服務記事本給首次來台工作的外藉人士，讓外國朋友備感溫暖與親切。

兆豐銀行是台灣最國際化的專業銀行，做為金融界的領頭羊，在既有的外語優勢基礎上，佐以軟硬體設施的升級與改善，不管是臨櫃洽辦或網路行動介面，兆豐銀行都要打造更加友善的「雙語環境」及「雙語諮詢」的多元服務，以提供外國客戶更優質的專業金融服務，提升台灣金融服務國際化。

（圖片來源：兆豐銀行）