【情有獨鍾】政治危機處理——林智堅直球對決vs侯友宜形象破滅

民主社會政治人物的一言一行總會被在放大鏡下檢驗，難免出現差池，此時危機處理就顯得格外重要，一個無法處理危機的政治人物，絕對無法擔當大任。近來國內政壇出現三起政治危機，林智堅的論文風波 、侯友宜恩恩事件及民眾黨雙主菜便當爭議。當事人三種截然不同的處理方式，正好讓選民評價，何者才是足以交付未來的政治人物。

侯友宜以拖待變

在現代社會，通常政治人物都會有相當程度的公關包裝，在華麗的外表下，承平時期一般人很難看出當事人的本性與抗壓性。但是當政治危機出現，當事人處理的態度與方式，絕對可以反應某些內在本質，以及處理危機的能力，如果可以妥善面對危機，一般日常施政自然駕輕就熟。所以面對危機，是一個政治人物展現能力的時刻，也是選民徹底了解一個政治人物的最佳時機。

恩恩事件發生至今已經超過兩個月，侯友宜的處理方式就是以拖待變，躲在司法偵查不公開的保護傘下，面對外界種種質疑，一概以千篇一律的答案回覆。然後侯友宜本人適時在鏡頭前以看似誠懇的態度，扮演感同身受的柔情鐵漢。

侯友宜從政以來，從未遭遇重大危機，恩恩事件是他的第一次考驗。然而，這次考驗卻讓侯團隊原形畢露，證明侯友宜及他率領的團隊，只能當太平官。平常在市府龐大公關廣告預算支撐下，照劇本演得很像一位很有執政能力的市長。但是，當遇到恩恩事件這種突發狀況，因為完全沒有劇本，所以表現得荒腔走板，不僅沒有處理危機，反而擴大傷害。本來可能只有衛生局的責任，現在不只賠上消防局，連侯友宜本人未來更上一層樓的機會也受到波及。

林智堅直球對決

林智堅七年半新竹市長任內表現如倒吃甘蔗，從上任後第一次施政評比吊車尾，到後來名列前茅，從當初只花百日競選就當選，到執政後的好評，堪稱台灣政壇近年來的奇蹟。

他被提名參選桃園市後，當然必須接受更嚴格的檢驗，從事後的反應判斷，團隊應該已經沙盤推演過對手可能採取的攻勢。面對他個人兩篇碩士論文的質疑，林智堅只用半天時間就決定直球對決，攤開全部證據，一次將事情說清楚，然後以訟止謗。這和侯友宜面對質疑支吾以對，藉由提告隱身司法保護傘下是截然不同的態度。選民看到的林智堅是問心無愧，坦然面對質疑的自信與負責；侯友宜則是推諉、迂迴、閃躲。誰才是真正的漢子，大家應該都看清楚了。

柯文哲與民眾黨轉移焦點

柯文哲在2019年曾經以嘲諷的語氣揶揄民進黨的選舉只有「訴諸悲情、喊凍蒜與雙主菜便當」。沒想到日前民眾黨在屏東的造勢活動也一樣提供豐盛的雙主菜便當，被網紅劉宇（四叉貓）抓個正著，狠狠酸了一頓。

這本來只是小事一件，柯文哲只要誠實以對，大方承認從前的言論以偏蓋全即可。但是他和民眾黨卻採取硬拗和轉移焦點的方式，一會說雙主菜便當是在地草根特色，這招無效之後，柯文哲市府小編又貼出午餐只有青菜的便當，想凸顯柯的節檢。其實，選民根本不在乎民眾黨造勢活動是吃什麼便當，選民想看的是柯文哲面對自己一貫的雙重標準要如何面對。是誠懇認錯、深刻檢討，還是死不認錯。果不其然，這次看到的還是典型的柯氏危機處理風格，先硬拗，拗不過再轉移焦點，最後才有可能勉強認錯。

回顧柯文哲從政之路，認錯道歉的次數絕對不少，但是一段時間之後又故態復萌。知錯能改，善莫大焉，知錯和改正兩者必須並存才有意義。但柯文哲每次只把認錯當作一種危機處理手段，完全沒有深刻檢討錯誤如何造成，以及避免再犯。所以我們會看到他每隔一段時間，總會犯同樣類型的錯誤，這是他自視高人一等人格特質的外在表現，正好應驗「江山易改，本性難移」，對柯文哲可以不必再有期待。

人非聖賢，孰能無過。政治人物面對危機考驗，才是檢驗能力和人格特質是否適合擔當大任的最好時機。一個無法處理單一危機事件的政治人物，絕對無法治理好一個城市或是國家。相信經歷這些危機之後，上述三位政治人物的能力，誰比較適合賦予更多責任，聰明的選民絕對看得非常透徹。

（圖片來源：林智堅臉書；示意圖製作：放言視覺設計部　林巧雯）