新北社安網研討會 學者籲共案機制仍須確立主責協力

（中央社記者黃旭昇新北7日電）台灣大學社工系名譽教授鄭麗珍今天表示，面對脆弱家庭多元複雜問題，現有共案機制仍要確立主責與協力單位，並具體合作與分工，且穩定留住社工人力，才能建構綿密社安網。

新北市全齡高風險家庭整合型安全網研討會今天舉行，邀請台大社工系名譽教授鄭麗珍、實踐大學社工系教授彭淑華、銘傳大學人文社會科學暨教育學院院長黃富源等人，專題演講與議題報告。

新北市社會局表示，研討會以「一主責多協力、全齡服務」為理念，「建構完善的社會安全體系，深耕高風險家庭防護機制」為核心主題，全天會議於今天傍晚結束。

侯友宜於開幕致詞時，對在場參加的社工表示敬佩。他說，整合型安全網實施16年來，已協助超過16萬個家庭，希望不遺漏任何一個需要幫助的家庭；這是整合社政、民政、警政、衛政、教育、勞工等11個局處的成果。

他以從警經驗分析，犯罪預防更勝於犯罪偵查；市府成立公共安全小組、「高風險家庭服務管理中心」，組織串聯跨局處網絡與民間團體資源，全面應對高風險家庭問題，也希望透過經驗分享與交流，精進未來全齡照顧服務品質。

研討會規劃四大議題，包含聯防機制尋回行方不明兒少的行動專案，結合勞政與教育資源協助逆境少年就業，串聯社區與NPO（非營利組織）建立脆弱家庭支持網路，以及深化原住民族偏鄉與都會區資源共享的文化敏感照顧模式。

鄭麗珍在專題演講中表示，社會安全網以家庭為核心、社區為基礎，提供全齡化經濟輔助、親職教育、家庭增能、課業輔導等套裝服務，求助的家庭有多重需求，例如脆弱家庭、兒虐、物質濫用、高照顧負荷等脆弱因子或壓力，實務上造成「共案共管、共案共訪」，但須整合才不會互踢皮球、本位主義或權責不分。

她認為，面對推動社會安全防護網未竟事宜，偏鄉仍難建構完整社會福利與保護體系，個案家庭的「共案」無法落實；另外，「一主責、多協力」的社安網模式，更要明確落實責任、確立規則與具體合作機制，才能接住需幫助的家庭。

另外，社工人力大幅擴張，但面對穩定人力與留任的挑戰，社工督導如何發揮功能是關鍵因素。（編輯：陳仁華）1150807