台灣分店也佈滿監視器…海底撈發聲明稱「會保護顧客隱私」 陳亭妃：請講明白畫面傳去哪？

來自中國的火鍋店海底撈，目前在台共有14間分店，遍布六都與新竹市，周末用餐時間往往大排長龍。不過近日海底撈卻被指控，在加拿大溫哥華分店中，竟佈滿了超過60具監視器，無論是員工或是用餐的客人，所有的動作、言語都被完整記錄，消息一出，引起我國輿論譁然，不少曾去海底撈用餐的國人，紛紛擔憂自己是否成為被「記錄」的對象。民進黨立委陳亭妃今（21）表示，台灣海底撈的攝影機密度不下於加拿大，這讓人無法接受，相關單位應進一步了解，究竟這些畫面是否都傳回中國。

印度媒體《周日衛報》（The Sunday Guardian）17日報導，擔任海底撈溫哥華分店經理的萊恩（Ryan Pan）坦言，總公司明令該分店依照中國「社會信用體系」規定，安裝超過60具監視器，該分店有30張桌子，每桌共有2具監視器。

萊恩進一步表示，監視器用以查看旗下員工工作時是否符合公司標準，若違反規定可作為「懲處」之依據，另監視器也可用於追蹤人員，這些影片會傳送回中國，但理由並不方便透露。

根據美國國會研究服務處報告揭露，中國「社會信用體系」有兩套系統，一是用於監視個人行為，另一更進化的系統則用於監視企業行為，對於身處自由民主社會的國人，實在難以想像。

其實早在加拿大分店被爆料前，海底撈台灣的分店就曾遭前往用餐的國人踢爆，佈滿監視器，當時海底撈也沒有對外正式回應。

記者昨（20）日走訪海底撈於台北的其中一間分店，天花板監視器輕易可見，密度之高讓人不解，且不只用餐區有設置監視器，就連醬料區等也都有。

台灣海底撈昨也發出聲明稱，已關注到印度《周日衛報》有關海底撈加拿大分店的報導，但該文章發布的資訊與事實情況不符，誤導讀者，涉嫌損害公司商譽，該公司已經與《周日衛報》進行交涉，要求對方刪除相關報導，並保留追究其法律責任的權利。

海底撈的聲明也指出，關於圖像採集設備在門店的安裝，是希望能夠更好地保障消費者用餐安全。凡是安裝設備的門店，都會設置提示標識告知顧客，設備也是安裝於醒目位置。海底撈嚴格保護顧客隱私，通過內部管理制度、技術手段強化許可權管控，不會濫用，同時公司嚴格遵守門店所在地區的相關法律法規，保障消費者權益。

陳亭妃今被問及此事表示，從加拿大傳出這樣的訊息之後，也有記者去探詢了台灣分店，結果發現確實也是佈滿監視器，而且密度不亞於加拿大，「我認為海底撈必須說清楚講明白，這些監視器到底傳到哪裡去？」。

陳亭妃也說，經由了解，似乎海底撈也沒有正面說明資料是否有回傳到中國，「我認為我們相關單位都應該進一步了解，因為這是屬於隱私權，尤其台灣有個資法，如果說今天吃一頓飯，必須是被監控，甚至被資料傳回中國做控制，那我認為這真的是太恐怖了」。

陳亭妃說，如果中國的威權政治，天網的系統複製在台灣，這吃一頓飯是不是已經讓大家感受到壓力十足，甚至因為這樣子個資全都露，相信這是大家無法接受的，相關單位一定要立即查辦。

（圖片來源：陳亭妃臉書、海底撈臉書）