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賴清德團隊必須認真思考的是，時代變了，民進黨並非初次執政，人民也不會接受「國民黨長年執政下，怠惰的公務員急需整頓」這套敘事邏輯⋯
謝宜容的直屬上司、勞發署長蔡孟良的「5S管理」曝光，令人瞠目結舌。勞動部的高官的管理思維竟然如此陳舊迂腐，難怪管理變成管教，管教變成霸凌。這起職場霸凌事件已經衝擊到民眾對綠營執政邁入第九年的信任，如果不能大刀闊斧改革，未來引發的連鎖衝擊，絕非部長、署長、分署長下台可以解決。
（圖/黃益中臉書）
我看了一下自己的電腦桌面，顯然無法通過蔡孟良推動的「5S管理」。現代辦公室大部分都採用電腦作業，鉅細彌遺的規定桌面空間與文具擺放，除了讓長官巡視時自我感覺良好外，並沒有太大意義。台灣被稱作科技之島，公務機關竟然還有這種不合時宜的要求，實在不可思議。
陳腐的管理思維
5S管理來自於1955年的日本，距今已經有69年，主張工作現場清除用不到的工具零件，時刻保持整潔，進而達到效率與安全。這種思維放在工廠、工地相當合理，畢竟雜亂的工廠環境，會打亂工作流程，甚至引發工安意外。
管理思維應該因地制宜，一間汽車組裝廠內堆滿無關雜物，或許會影響工作效率，但對辦公室工作來說，只要電腦能夠正常使用，桌上空間有沒有保留超過三分之一，文具有沒有擺放整齊，鍵盤有沒有灰塵，跟工作效率關係不大。勞動部針對霸凌事件嘔心瀝血的報告，顯然不是因為製作報告的人員盆栽上有枯葉、網路線沒有魔鬼氈固定，才「目的良善」的引發社會公憤。
蔡孟良這種吹毛求疵，製造辦公室困擾的不當管理，跟他的下屬謝宜容頗有「惺惺相惜」之處。謝宜容在錄音檔中飆罵下屬「假日沒有用表情符號表示收到她的line訊息」、「讓機關首長自己提飲料」，都是令人生厭的小題大作。
全面檢討勢在必行
蔡孟良跟謝宜容可以在公務體系中扶搖直上，顯然有一套「向上管理」的本事。這套本事並沒有獨創之處，逢迎拍馬、表面工夫、對下屬耍官威、對長官一臉忠心，都是千百年來官場常見的醜態。
問題在於，壓榨下屬又拿不出具體績效的蔡謝二人，為何會被重用？擔任勞動部長六年，到今年520才卸任的許銘春難辭其咎。事發之後，許銘春的高雄市長初選已經出局。但解鈴還須繫鈴人，長年擔任勞動部長的她，若能對自己過去的用人哲學對社會公開交代並有深切反省，也將成為綠營重新獲得民眾信任的關鍵。
賴清德團隊必須認真思考的是，時代變了，民進黨並非初次執政，人民也不會接受「國民黨長年執政下，怠惰的公務員急需整頓」這套敘事邏輯。當綠營連續執政邁入第九年，人民期待的是科學管理、合理的獎懲制度與友善的職場環境。基層公務員不是官員逞威風、拼升遷的墊腳石，向上諂媚、對下殘暴的管理風格，更無助於提高行政效率，徒然增添更多家庭的悲劇。
不僅公務機關的管理思維必須跟上時代，行政院的輿情掌握也出了嚴重疏漏。當謝宜容的錄音檔曝光，有媒體經驗與政治判斷能力的幕僚群，理應第一時間預想到後續將會發展成全國矚目的職場霸凌事件（短短一天內網路熱度激增，本週熱度甚至超越世界棒球12強賽）。行政院卻放任勞動部端出亂七八糟的檢討報告，顯然行政院的政治公關能力低於業界平均。若行政院的輿情與公關能力不儘速通盤檢討，未來民心大失的事件將層出不窮，也會一步步葬送掉總統賴清德的聲望。
圖片來源：賴清德臉書，三立新聞，國會頻道，勞動力發展署北分署，作者提供；示意圖製作：放言視覺設計部 傅建文）
