南韓星巴克「坦克日」風波持續燃燒！第一線員工崩潰：每天上班都像走進地獄

 

南韓星巴克日前在5月18日光州民主化運動46週年當天，推出以「坦克日（Tank Day）」為名的保溫杯促銷活動，文宣內容被批影射1980年光州事件中軍方坦克鎮壓平民的歷史創傷，引爆韓國社會大規模抵制浪潮。儘管新世界集團會長 鄭溶鎮 已親自出面道歉，並火速撤換星巴克韓國代表 孫正鉉 及多名高層主管，但風波至今仍持續燃燒。

 

隨著輿論壓力不斷擴大，第一線門市員工的崩潰心聲，也開始在韓國社群平台上浮現。

 

根據《NEWS1》報導，南韓匿名職場社群平台「Blind」近日流出一篇由星巴克門市管理人員撰寫的貼文，標題為「現場工作人員對目前星巴克局勢的看法」。

 

發文者A在文中一開始便強調，自己並不是支持這次行銷活動，而是想以一名普通勞工的身分，說出第一線員工正在承受的巨大壓力。

 

雖然文章目前已遭刪除，但相關截圖早已在韓國各大社群與論壇瘋傳。

 

A坦言，「坦克日」風波爆發後，門市員工每天幾乎都活在恐懼與壓力中。

 

不只結帳時不斷遭顧客質問，甚至有人直接怒罵，「你們跟那些人根本是一丘之貉」。

 

A直言，如今每天踏出家門去上班，都像是一種煎熬。

 

「站在收銀機前，就像身陷地獄。」

 

他表示，整套行銷企劃根本不是門市員工規劃，卻變成第一線人員承受所有怒火與羞辱。

 

文中也透露，不少員工如今對穿上星巴克制服感到恐懼，甚至開始出現強烈心理壓力與情緒崩潰狀況。

 

這場「坦克日」爭議，起因於南韓星巴克原定自5月15日起舉辦「Buddy Week」促銷活動，主打「Tank系列」保溫杯。但相關宣傳文案卻在5月18日當天，使用了「坦克日」、「猛敲桌子」等敏感字眼。

 

對韓國社會而言，這些詞彙與歷史傷痛高度連結。

 

「坦克」令人聯想到1980年光州民主化運動期間，軍方裝甲車與戒嚴部隊進入光州鎮壓平民的畫面；而「啪（탁，Tak）」與「敲桌子」等用語，則被認為影射1987年震驚南韓社會的「朴鍾哲拷問致死案」。

 

當年，首爾大學生運動人士朴鍾哲遭警方施以水刑拷問，最終窒息身亡，而政府當時試圖掩蓋真相時，曾留下「只是啪一下桌子，他就倒下了」的 infamous 發言，成為南韓民主運動史上的集體創傷之一。

 

外界批評，星巴克在光州民主化紀念日這樣敏感的時間點，仍使用相關語言進行商業促銷，不只是失誤，更暴露企業對韓國歷史記憶與社會情感的嚴重麻木。

 

儘管高層已出面道歉並撤換主管，但這場風暴顯然仍未結束。

 

 

（圖片來源：AI示意圖）