13:47pm
（中央社記者郝雪卿台中11日電）台中知名婚紗店無預警停止營業，台中市法制局今天公布，迄今共接獲13件相關消費申訴，呼籲業者善盡企業責任出面說明營運現況，及後續履約、退費等處理方式。
（中央社記者郝雪卿台中11日電）台中知名婚紗店無預警停止營業，台中市法制局今天公布，迄今共接獲13件相關消費申訴，呼籲業者善盡企業責任出面說明營運現況，及後續履約、退費等處理方式。
台中知名婚紗店突然停止營業，不少預約的準新人在網路社群平台發文求助，已預約婚紗或婚攝後突然無法聯絡上客服，還有新人已拍完照片後卻突然接獲「營運停止」通知，已付款項及拍攝的照片不知如何處理。
台中市政府法制局表示，截至11日上午8時，共接獲13件相關消費申訴。呼籲業者及負責人善盡企業責任，儘速出面說明營運現況，以及後續履約、退費等處理方式，並提出具體可行方案，保障消費者權益。
法制局指出，已簽約或付款的消費者應妥善保存契約、收據、匯款及刷卡紀錄等事證；如以信用卡付款，可向發卡銀行申請爭議款，以VISA、Mastercard為例，須於刷卡日起540日內、且業者未提供服務日起120日內提出，並預留銀行作業時間，即使業者已請款，未提供服務部分仍可依法申請退還。
如果消費者以現金交易，法制局說，可依個案情形向法院聲請支付命令或提起民事訴訟。消費者如有相關疑義，可於上班時間撥打1950消費者服務專線尋求協助。（編輯：林恕暉）1150811
