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「超越‧挑戰」中華電信展現領導品牌格局與氣度

2018.12.10
17:42pm
/ 放言編輯部 吳竺君

每年,中華電信所獲之獎項無數,不但是對企業全體上下實力與努力的肯定,更是代表著所有客戶的信賴。雖身為領導品牌,中華電信卻依然將客戶感受視為首要重點,將力量轉化為自省與付出,經過不斷的自我改進與超越,迎接未來趨勢與環境的挑戰,幫助台灣提升多元產業之發展。

 

最大的競爭莫過於和自己。

 

中華電信成立二十餘年來,「永遠走在最前面」已是家喻戶曉的企業精神,作為台灣第一幸福企業,不僅帶領員工走向幸福,更透過通訊、網路技術的不斷升級,帶領台灣邁向國際、與世界競爭。

 



將力量轉化為付出

 

每年,中華電信所獲之獎項無數,不但是對企業全體上下實力與努力的肯定,更是代表著所有客戶的信賴。雖身為領導品牌,中華電信卻依然將客戶感受視為首要重點,將力量轉化為自省與付出,經過不斷的自我改進與超越,迎接未來趨勢與環境的挑戰,幫助台灣提升多元產業之發展。

 

中華電信的基本:體貼服務

 

除了一貫的體貼服務使中華電信獲得2018 CSEA卓越客服大獎-「最佳客戶體驗管理企業」、「最佳電銷團隊」、壹週刊第15屆服務第壹大獎-「電信4G業者」第一名、2018讀者文摘信譽品牌獎-「電信服務類」白金獎、「4G上網服務類」白金獎等獎項外,在企業的前瞻創新上,也榮獲專業管理標竿企業獎-「大型企業組典範企業獎」、「華人十大傑出專案經理獎」、經濟部工業局-「雲端共同供應契約」蟬聯四年冠軍、DJSI-連續第六年道瓊永續指數「新興市場」成份股、2018 TCSA-「台灣永續價值指數」成份股,以及通過通傳會NCC-電信業首家通過「NCC PLMN11法規標準認證」。

 

前瞻創新 追求更好

 

體貼的服務和前瞻的創新使中華電信得以成為大眾心目中的理想品牌,根據Ookla官網2018年7月公佈之測速報告,以Speedtest Intelligence 2018/Q1-Q2數據中指出,中華電信為台灣行動網路最快之電信業者;OpenSignal行動通訊網路現狀報告-2018年3-5月中,中華電信為台灣電信業者行動網路整體下載及4G下載速度最快。

 

雖然行動通信品質會隨著地形、氣候、建物遮蔽、使用人數、地點等因素影響,轉換情況下連線速度將會降低,中華電信仍在不斷的奮鬥下榮獲國際肯定,連續在World Branding Forum四度蟬聯「世界品牌獎」及台灣證券交易所公司治理評鑑中四度蟬聯「Top 5%」,另外中華電信也是Cheers新世代最嚮往企業Top 100-「通訊服務業」第一名,更是英國標準協會-「ISO 45001職業安全衛生管理」電信業唯一認證。

 

理想品牌的社會責任

 

在追求科技變動與網路趨勢的同時,中華電信作為台灣電信業的龍頭,仍不忘以身作則的在綠色環境與企業責任上展現諸多回饋,其獲得的殊榮也都在今年的天下雜誌-「CSR天下企業公民獎」、遠見雜誌企業社會責任獎-「公益推動組楷模獎」、ASAR-「最佳透明化報告獎」首獎、2018 TCSA台灣企業永續獎-「企業永續報告」白金獎及「社會共融獎」、「創新成長獎」等獎項中呈現。

 

亞太地區優良智慧綠建築暨系統產品方面的獎項也以「優良智慧綠色系統產品類」金獎、「優良智慧綠建築設計類」銀獎兩座獎項,向世界證明台灣的實力、為國家爭光。

 

 

即便走在最前面,中華電信仍像守護的父母一般,以孩子(客戶)為中心,持續提供最好,同時也不斷以回饋社會、永續發展作為企業典範。如鄭優董事長曾說過的:「在強大之後,最重要的就是社會責任!」在他永遠掛著的包容與親切笑容下,那正是中華電信作為一個領導品牌的格局與氣度。

 

 

圖片來源:中華電信

 

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