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（中央社記者黃巧雯台北26日電）台鐵推大學生優惠，但有學生反映因暑假尚未取得新學年度註冊證明，被要求補票並罰款。台鐵致歉並坦言，未能妥適考量學生實際辦理註冊時間差，造成部分旅客困擾，將更新認定方式。
為減輕大專院校學生交通負擔，台鐵7月20日起開放訂購「大學生優惠車票」，提供乘車區間50公里以上對號列車最低5折起優惠票價，吸引不少學生搭乘。
不過，有民眾在社群表示，近日搭乘台鐵，車長要求出示車票及學費繳費證明，即使向車長表示，因尚未開學還未繳費，僅能出示在學證明，但仍被要求要補原價車票費用，並加收50%車票費用；另有民眾遇到類似情況，提出就學貸款相關文件，作為持續就學證明，依舊不被接受。
台鐵在社群發文回應，針對此次活動初期未能妥適考量學生實際辦理註冊的時間差，致使部分旅客在乘車時遇到困擾與不便，表達最誠摯的歉意。
台鐵公布身分認定方式並表示，為了配合各大專院校行政作業時間，讓大學生享有更全面的權益保障。
針對持有學生證正本者，台鐵指出，需持蓋有當學期註冊章學生證；若無當學期註冊章、註冊章模糊無法辨識或免蓋註冊章學生證，須合併出示當學期紙本或電子版格式「在學證明」正本作為輔助證明。
台鐵表示，有關在學期間有效認定部分，以每學年第1學期在學證明認定至3月31日有效，第2學期至10月31日有效，但畢業生自畢業後或完成離校手續後，不再適用學生身分。
至於未持有學生證者，台鐵指出，若因學生證遺失、於註冊期間被學校收回辦理，或為新生入學、轉學生而尚未取得學生證者，得憑當學期在學證明、入學證明、錄取/入學通知或註冊單據正本文件及政府核發附照片身分證明文件證明為本人者。
台鐵提醒，在學證明、入學證明、錄取/入學通知或註冊單據應為紙本正本並可辨識旅客姓名及學校系所名稱，若電子版文件列印後加蓋學校行政單位正式章戳，仍屬正本文件。
台鐵表示，入學證明及錄取/入學通知僅限於暑假期間（6月19日至10月31日）及寒假期間（1月10日至3月31日）適用，而註冊單據非紙本正本者，須合併出示已繳費證明方得適用。
若有學生旅客於8月20日方案實施後至今因註冊章空窗期問題而在乘車時遇到須重新補票的情形，台鐵指出，可與台鐵客服中心聯繫，市話請撥 0800-765-888、02-2191-0096，手機請撥 02-2191-0096，將以個案檢視的方式，協助辦理相關補票退款事宜。（編輯：張銘坤）1150826
